比起升職加薪,我們更在意的是有尊嚴地工作
(本文轉載自網絡,僅供內部學習參考)
你的員工感受到尊重了嗎?
當被問及最在乎什么,員工最常見的答案之一是:“得到上級的尊重”。但,管理層可能根本意識不到這個問題。同時,領導者對工作場合的尊重理解不夠全面,因此,哪怕抱著良好目的,下力氣來改善尊重狀況,也遠遠不夠。
換的氛圍。
營造尊重他人氛圍的一個微妙挑戰是——在應得的尊重和贏得的尊重之間找到平衡。
因為人們的崗位往往對他們的身份認同和自我認知極為重要,職場中關于尊重的細節都是反映社會價值的重要信號。此外,員工加入企業,通常希望通過職業成長和完善自己,逐漸在企業中獲得認同。在這一過程中,尊重構建了重要的反饋機制,起到了催化劑的作用。
尊重他人的工作環境能為組織帶來巨大好處。認為自己受到尊重的員工對自己的工作更滿意,對公司更感激、更忠誠。他們還會更具復原力,與他人合作更多,業績更好,更具創造性,而且更愿意接納領導指示。
反之,缺乏尊重會導致實實在在的損失。研究顯示:遭到不敬對待的員工中,80%的人花費大量的工作時間反復思索這種不良行為,48%的人故意減少付出的努力。此外,不敬對待還會在同事間蔓延,甚至影響到顧客身上。
縮小差距
除非是最不友善的工作場所,建立充滿尊重的組織并不需要顛覆人力政策,或任何其他正式的變革。所需的是不斷思索,如何委婉地將應得的和贏得的尊重傳達出去,這很重要。下面我介紹7個小訣竅,讓領導者和管理者可以用來對員工施以巨大影響。
01設置應得尊重的基準
每個員工都應該感到自己的尊嚴得到了承認和尊重。
02知道如何在特定工作場所表示尊重
無論我們是領導者還是同事,都可以塑造良好環境,讓同事能強化尊重信號和增進彼此社會價值。
03到尊重具有連鎖反應
正如領導行為通常在整個組織中被模仿,無禮和尊重都會上行下效,并逐漸升級。
04適度傳達應得的尊重
除了確保應得尊重的底線之外,領導者還可以定義和調整不同尊重的組合,使之最符合員工成長的需要。
05認識到尊重是無限的
組織的所有成員都有權獲得應得的尊重,符合或超過業績標準的員工有資格獲得贏得的尊重。
06認識到尊重能節約時間而非浪費時間
傳遞尊重不一定要犧牲關鍵任務。
07明白不合時宜地表達尊重可能適得其反
如果隨意表現尊重,而且方式方法反復無常,可能弊大于利。
為合適的工作找到合適的人并協調日常工作是經理的莊嚴職責。然而正如我的研究所表明,責任并未到此結束:管理者也必須建立充滿尊重的工作場所,讓員工以及他們的公司成為最好的自己。
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