日前，成都大勢管理顧問公司王老師應邀為知名連鎖超市集團進行了一場《連鎖企業中店長能力提升》的培訓。課程中，王老師從店長角色認知、優秀店長應具備的素質能力以及如何提升自我經營管理能力等方面進行了詳細講解。

在連鎖企業中店長究竟應該扮演一種什么樣的角色呢？大賣場的店長應該擁有足夠大的經營管理自主權，但是對于標準超市和便利店，一種認為消費者的消費是不斷趨同的，信息系統能夠有效地把握這種趨同性，所以應該不斷升級信息系統，讓系統來把握住關鍵需求，店長則逐漸傻瓜化；另一種觀點認為，雖然表面來看，消費者的消費趨同是大趨勢之一，但同時也有一種趨勢也不可忽視，那就是消費者的消費越來越個性化、越來越差異化，趨同性與差異性似乎是并存的，此外由于商圈和消費者消費層級的差異，每一個門店所面臨的真實消費差異其實是挺大的，傻瓜化的管理不利于捕捉這種差異性的消費并給予滿足，不利于企業實現差異化和個性化的經營。

即便信息系統再發達、上面的領導再聰明再勤奮，都是無法替代一線作戰的店長做很細微的決策的，正是這種細微的恰到好處的決策才使得每一家門店真正富有競爭力。只有到一定程度的細微細致，才能夠緊緊抓住每一個消費者的心，特別是那些對于門店很關鍵的高價值客戶的心，而這些高價值客戶的消費往往是特殊的、獨特的。

除此之外，王老師還為學員講解了連鎖超市店長如何組建門店團隊、培養選拔人才等方法和技巧，讓店長提高自身管理能力和經營能力。課程結合理論與實際案例，得到了學員們的一致好評，本次培訓課程圓滿結束。