日前，某行政單位邀請到成都大勢管理顧問公司張老師為其進行了一場關于《行政單位輿情預防與應對》的培訓講座，從觀念意識到行為方法方面提供了輿情預防與應對的措施。

首先，更新理念，提高認識。網絡輿論已然成為表達社情民意的重要平臺，它比以往的任何形式的媒體更加具有影響力，一些網絡輿論已經影響了黨和政府的威信、形象和公信度。

其次，遵紀守法，改變作風。近幾年，關于反映領導干部不道德行為表現和消極腐化的工作作風的網絡輿論愈演愈烈，干部的一言一行、政府的一舉一動都在群眾地關注下。對領導干部的各個方面都提出了更嚴格的要求。

為增強學員們輿情應對的預防意識，張老師著重介紹了“調查是否中立”、“回應是否精準”、“用語是否妥當”等依據，進一步完善了“響應——回應——調查——處理——修復”五個環節的輿情應對鏈條。

從目前的諸多網絡熱點事件來看，地方政府經常處于事后被動應對的局面。為解決這一普遍問題，我們提出“構建輿情應對常態長效機制”的觀點，具體由輿情監測與匯報機制、輿情風險評估和隱患排查機制、輿情應對的預案組編和領導執行機制及公信力長效修復機制四部分組成，意在幫助地方政府掌握輿情導控主動權、前移輿情應對關口、改善應對效果，將輿情應對的觸角從平息民憤延伸至公共關系建設上來。

最后，張老師強調：輿情應對預防為先，公信修復任重道遠。