團隊不和諧?沒關系,90%的創新都來自于想法不一致
(本文轉載自網絡,僅供內部學習參考)
設定大膽但可實現的目標??冃且环N催化劑,通過設定大膽的目標可增加動力,而這些目標是在團隊能力的最高限度。例如,在最近的一項研究中,兩人游戲的參與者在被比他們稍好的對手挑戰時表現更好。在團隊的技能和完成任務所需要的技能之間制造緊張關系,只要任務可以完成,就會產生激勵效果。 這與《耶基斯-多德森法》相一致,該法則說明,在任務比較困難的情況下,表現更好。人們不會被那些太容易或者無法完成的任務所激勵。
保持積極的壓力。盡管并不是所有的艱巨任務都值得去做,但是大多數值得去做的事情都是艱難的,這就是為什么我們渴望它們。 我們如何看清我們的現狀是把壓力轉化為動力,產生希望和并達到目的的關鍵。 最近的一項研究表明,管理者可以通過把挑戰當作機會來推動這個進程,同時把注意力仍然集中在努力達到目標中。
引發沖突和制造逆境。優秀的管理者能夠讓下屬誠實地發表意見,并利用分歧達成更深思熟慮的決定。 通常,一個簡單的步驟可以幫助我們。例如,許多軍事單位使用紅色馴服(角色扮演對手,進行脆弱性評估,或使用分析技術來提高智力估計)來測試和挑戰他們的能力,并在幻想成為炮灰之前粉碎它們。類似的,在項目開始之前,進行一個測試來找出所有可能出錯的點,這樣就可以既表現出艱難的事實,但這些問題是可以被解決的。
雖然這些建議可能會降低團隊的和諧程度,但如果我們想看到創造性表現帶來的改善,團隊就必須具備應對沖突和不和諧的能力。 這里有三條建議可以幫助你做到:
確保團隊的每個人具有各自的個性特征。 雖然一個團隊規模不能滿足所有人的需求,但是責任感感和認同水平較高的團隊將更有能力管理多樣性和沖突。 團隊成員將更傾向于讓自己對分內的事務負責,致力于努力平息關系沖突,并確保任務重點不會因為個人事件而偏離軌道。
增加心理安全。 在最近的一項研究中表明,團隊內互相信任被認為是生產性任務沖突的最佳預測器,避免造成個人沖突。
給團隊一個機會,讓他們感覺安頓下來。有時候,時間的流逝是無法取代的。 如果團隊發展出足夠的熟悉性,就會產生情感聯系,使他們能夠通過緊張關系進行有成效的工作。例如,美國國家航空航天局的一項研究發現,擁有共同工作經歷的團隊犯的錯誤比新成立的團隊少了一半。由于宗教團體、運動習慣和家庭關系都被大家了解,這樣帶來的團隊忠誠是一種強大的復原力來源。在沒有共同經歷的情況下,具有相似價值觀的團隊成員更有可能忍受緊張,把任務沖突轉化為積極的結果。
生產團隊之所以能獲得成功,是因為他們能夠在緊張和困難的環境中茁壯成長,在保持關系和動力的基礎不變的情況下,最大限度地利用分歧和沖突。好的領導者能夠建立能夠應付適度沖突和緊張局勢的團隊,并為這種沖突和緊張局勢的出現創造條件。
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