如何管理優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員
成都大勢(shì)管理顧問(wèn)
在二十一世紀(jì)最缺少人才的不是業(yè)務(wù)人士,而是那些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),業(yè)務(wù)員可以遍地抓,好的導(dǎo)購(gòu)卻千里難尋。一個(gè)優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)可能是產(chǎn)品專家、品牌大使、財(cái)務(wù)高手、營(yíng)銷能手、心理醫(yī)生、甚至是交際大師。只要是他們從事的品牌,他們能里里外外、上上下下都能打點(diǎn)的井井有條、頭頭是道,你想不到的,他們能想到,你放不下的架子,他們能放下。他們的終極目標(biāo)就是為廠家創(chuàng)造銷量,為商場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn),為自己創(chuàng)造高薪。他們沒有太多無(wú)理要求,只要求公平、合理、尊重、為他們著想,不要?jiǎng)硬粍?dòng)以領(lǐng)導(dǎo)壓制他們。一旦他們得到了不公平的對(duì)待,或者做的不開心,又面對(duì)別的品牌的利益誘惑,他們的忠誠(chéng)不由由得打起了折扣,最后造成了這些本來(lái)優(yōu)秀的人才成為了流動(dòng)性最大的季節(jié)性產(chǎn)物,也蛻變?yōu)橹徽J(rèn)識(shí)錢的產(chǎn)物,商家無(wú)所傷害,受傷就是那些辛辛苦苦培養(yǎng)他們的廠家“伯樂(lè)”了。面對(duì)這種現(xiàn)象的發(fā)生,作為廠家的代表們又有何良策來(lái)經(jīng)營(yíng)這樣的“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)”呢?避免他們的見異思遷呢?
感情投資經(jīng)營(yíng)法則
強(qiáng)者身上總有一股莫名的傲氣,或者說(shuō)自大吧,總之是不太會(huì)唯唯喏喏,任你召喚的。許多銷售代表動(dòng)不動(dòng)就是吆三喝四,頤指氣使的。打個(gè)比方一個(gè)弱女子在做冰箱的出樣工作,本身就已經(jīng)心力交悴,你不去幫忙,還在一旁指手劃腳,怎能讓人家不難受啊。雖然你是領(lǐng)導(dǎo),人家也不是奴隸啊。領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,幫你的導(dǎo)購(gòu)給予能力范圍內(nèi)的幫助,把他們當(dāng)作你的朋友、親人看待,關(guān)心他們的生活,了解他們心思,什么事情只要在不違反公司原則的基礎(chǔ)上,可以尊重他們的觀點(diǎn),以商談方式解決問(wèn)題,不是命令去執(zhí)行。面對(duì)這種朋友、親人般的關(guān)系,他們即使離開這個(gè)團(tuán)隊(duì),也會(huì)懷念的、給于暗中幫助或支持的。
職業(yè)提升經(jīng)營(yíng)法則
一個(gè)出色銷售代表不可害怕你的導(dǎo)購(gòu)超越你之上,你的目標(biāo)就是讓他們的收入比你高,他們的能力比你強(qiáng),這樣你才能向更高層次要求自己。一個(gè)擁有著良好的銷售能力、策劃能力、公關(guān)能力的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)(尤其是二級(jí)市場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu),他們不在天子腳下,無(wú)人在意)要不時(shí)向公司舉薦給于晉升,以實(shí)際行動(dòng)培養(yǎng)他們,(許多銷售代表只是喜歡口里講講,畫個(gè)餅給他們充充饑)讓他們看到良好的職業(yè)提升平臺(tái),擁有對(duì)企業(yè)歸屬感和成就感,不要使他們感到職業(yè)前途的渺茫,最后造成了逆反心理,認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)們的職業(yè)升遷是無(wú)稽之談。
薪酬階梯經(jīng)營(yíng)法則
一個(gè)出色的銷售代表就是要為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,為客戶產(chǎn)生更多的利潤(rùn),為導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)取更多利益。對(duì)于優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不管你來(lái)公司多久,只要優(yōu)秀的就是優(yōu)待的,可以提前享受社會(huì)保障福利,可以享受特殊崗位補(bǔ)貼,可以享受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)等,總之為這些優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)取對(duì)它們來(lái)講來(lái)之不易的特殊獎(jiǎng)勵(lì),加強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度和感恩度,同時(shí)激勵(lì)影響其他導(dǎo)購(gòu),形成良性循環(huán)。
公平考核經(jīng)營(yíng)法則
二級(jí)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)絕對(duì)不可等同一級(jí)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)看待,絕對(duì)銷量不能代表一切,必須相對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況而言,甚至縮小到相對(duì)商場(chǎng)情況而言。以市場(chǎng)占有率、商場(chǎng)占有率為考核基準(zhǔn),許多公司總喜歡跨區(qū)域相比較,總是以銷量決定好壞,,造成許多優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)心理總是不平衡,總感覺不公平,沒有成就感,再加上收入不甚理想。人嗎,一旦心理與物質(zhì)都無(wú)法滿足自己的時(shí)候,就可能想到離開。
反思一下,哪個(gè)企業(yè)不是出臺(tái)了許許多多導(dǎo)購(gòu)管理方案、導(dǎo)購(gòu)行為準(zhǔn)則,而且不少名家也不止一次談過(guò)、設(shè)計(jì)過(guò),什么梯隊(duì)制度,什么分類管理,什么優(yōu)勝劣汰等等,但是還無(wú)法緩解優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)流走。萬(wàn)事以人為本,這是劉玄德的治國(guó)之本,也是大大小小企業(yè)呼喊的口號(hào),但是真正執(zhí)行的究竟有多少啊!讓我們給最下層的導(dǎo)購(gòu)們多點(diǎn)親人、朋友般的感覺,讓他們真正感受到公平、合理、和諧、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)精神的時(shí)候,看看這些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)忍心不忍心離開呢?
感情投資經(jīng)營(yíng)法則
強(qiáng)者身上總有一股莫名的傲氣,或者說(shuō)自大吧,總之是不太會(huì)唯唯喏喏,任你召喚的。許多銷售代表動(dòng)不動(dòng)就是吆三喝四,頤指氣使的。打個(gè)比方一個(gè)弱女子在做冰箱的出樣工作,本身就已經(jīng)心力交悴,你不去幫忙,還在一旁指手劃腳,怎能讓人家不難受啊。雖然你是領(lǐng)導(dǎo),人家也不是奴隸啊。領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,幫你的導(dǎo)購(gòu)給予能力范圍內(nèi)的幫助,把他們當(dāng)作你的朋友、親人看待,關(guān)心他們的生活,了解他們心思,什么事情只要在不違反公司原則的基礎(chǔ)上,可以尊重他們的觀點(diǎn),以商談方式解決問(wèn)題,不是命令去執(zhí)行。面對(duì)這種朋友、親人般的關(guān)系,他們即使離開這個(gè)團(tuán)隊(duì),也會(huì)懷念的、給于暗中幫助或支持的。
職業(yè)提升經(jīng)營(yíng)法則
一個(gè)出色銷售代表不可害怕你的導(dǎo)購(gòu)超越你之上,你的目標(biāo)就是讓他們的收入比你高,他們的能力比你強(qiáng),這樣你才能向更高層次要求自己。一個(gè)擁有著良好的銷售能力、策劃能力、公關(guān)能力的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)(尤其是二級(jí)市場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu),他們不在天子腳下,無(wú)人在意)要不時(shí)向公司舉薦給于晉升,以實(shí)際行動(dòng)培養(yǎng)他們,(許多銷售代表只是喜歡口里講講,畫個(gè)餅給他們充充饑)讓他們看到良好的職業(yè)提升平臺(tái),擁有對(duì)企業(yè)歸屬感和成就感,不要使他們感到職業(yè)前途的渺茫,最后造成了逆反心理,認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)們的職業(yè)升遷是無(wú)稽之談。
薪酬階梯經(jīng)營(yíng)法則
一個(gè)出色的銷售代表就是要為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,為客戶產(chǎn)生更多的利潤(rùn),為導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)取更多利益。對(duì)于優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不管你來(lái)公司多久,只要優(yōu)秀的就是優(yōu)待的,可以提前享受社會(huì)保障福利,可以享受特殊崗位補(bǔ)貼,可以享受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)等,總之為這些優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)取對(duì)它們來(lái)講來(lái)之不易的特殊獎(jiǎng)勵(lì),加強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度和感恩度,同時(shí)激勵(lì)影響其他導(dǎo)購(gòu),形成良性循環(huán)。
公平考核經(jīng)營(yíng)法則
二級(jí)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)絕對(duì)不可等同一級(jí)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)看待,絕對(duì)銷量不能代表一切,必須相對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況而言,甚至縮小到相對(duì)商場(chǎng)情況而言。以市場(chǎng)占有率、商場(chǎng)占有率為考核基準(zhǔn),許多公司總喜歡跨區(qū)域相比較,總是以銷量決定好壞,,造成許多優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)心理總是不平衡,總感覺不公平,沒有成就感,再加上收入不甚理想。人嗎,一旦心理與物質(zhì)都無(wú)法滿足自己的時(shí)候,就可能想到離開。
反思一下,哪個(gè)企業(yè)不是出臺(tái)了許許多多導(dǎo)購(gòu)管理方案、導(dǎo)購(gòu)行為準(zhǔn)則,而且不少名家也不止一次談過(guò)、設(shè)計(jì)過(guò),什么梯隊(duì)制度,什么分類管理,什么優(yōu)勝劣汰等等,但是還無(wú)法緩解優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)流走。萬(wàn)事以人為本,這是劉玄德的治國(guó)之本,也是大大小小企業(yè)呼喊的口號(hào),但是真正執(zhí)行的究竟有多少啊!讓我們給最下層的導(dǎo)購(gòu)們多點(diǎn)親人、朋友般的感覺,讓他們真正感受到公平、合理、和諧、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)精神的時(shí)候,看看這些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)忍心不忍心離開呢?