全球競爭使企業更加注重自身管理.人才是競爭的關鍵.如何使一個員工成為企業的骨干,成為企業組織有用之才,人力資源扮演著很重要的角色．

　　現在我來解讀人力資源的工作流程：第一步是人力資源要進行人員的計劃工作和人員需求預測．要回答幾個問題；我們公司今年需要多少人？哪些工作崗位需要人手？需要那些方面人才？預算需要多少？人員需求預測可采用比率分析或者是管理人員的判斷．同時要設計人員儲備與開發記錄卡．還可以用人員配置圖和職位調配卡管理．最好的辦法是利用計算機信息系統對人力資源工作科學管理．計劃工作應該是根據企業組織的戰略目標分解的．要由總經理或者分管人事工作的老總同意實施計劃．然后從財務部門得到開展工作的資金．

　　第二步招募與甄選．這需要人力資源工作人員與各個部門水平溝通．對招募的計劃中需要的人才進行工作分析，編寫職位說明書，制定招聘條件（專業，經驗，文化程度，所需工作能力，年齡限制，人數），選擇招聘方法（人才市場，學校，網絡，職介，人才供應公司，員工引薦），進行招募廣告宣傳，收集應聘方的背景資料，選擇面試對象約定時間面試，組織招聘方工作人員進行面試，最后是錄用．我單獨講一下如何面試？面試是發現人才的關鍵環節，所以不得不重視！首先，要組成面試小組．面試小組３－４人最好．招聘一般員工面試小組成員應該是部門經理或者人力資源經理共同組成．招聘經理級別員工面試小組應該是分管副總和人力資源經理共同組成．招聘總經理與副總經理級別的人選時面試小組應該是董事長與董事會成員或者總經理共同組成．其次，要求面試方填寫招募工作的特殊表格，例：求職者面試指導表格由九部分構成（工作興趣，當前工作工作狀況，工作經歷，教育背景，業余活動，主試者的特別問題，個人問題，主試者的印象，總體評定）．再次，設計好面試問題：１你為什么希望改變工作或你為什么離開你的上一份工作？２你與主管者和同事相處如何？３你怎樣評價你曾工作過的上一個公司？４你有哪些能力特點最適合應聘的職位？５你認為我們公司怎么樣？６對所應聘的職位，你最感興趣是什么？７你將怎樣構建這一工作或組織你的部門？８關于你自已，你希望告訴我們什么？９你在你空閑的時候，做些什么？１０你未來五年的職業生涯目標是什么？１１你最大的優點與缺點是什么？１２你的工作潛力是什么？你準備在我們公司工作多久？１３你期望拿多少工資？１４你的個人好惡是什么？１５什么在激勵你工作？１６你怎樣看待當前的經濟與政治形式？１７我們為什么要雇用你？１８你希望得到這從份工作嗎？最后，對面試者評價打分，取高分者錄取．面試中最主要考察的是應聘方的智力，動機，個性和知識與經驗因素．要特別注意的是不要把經驗看得太重要，而應該注重應聘方的創新能力．

　　第三步是錄用后的安排．當企業組織選好了優秀的面試對象作為自已的員工，那么就可打電話，發短信或者寫電子郵件給對方．約定時間簽好勞動工作合同上班．公司還要考慮到新進員工的后顧之憂，食宿問題，夫妻兩地分居問題，工作地點，辦公條件，交通等問題．資方有條件解決最好，解決不了的與新近員工協商解決，也可采用經濟補償．

　　第四步上崗引導和培訓．新近員工一般給予三個月考察期，優秀的可給予一個月考察期．上崗后，要把新近員工介紹給老員工們，要求他們提供幫助與照顧．可實行老帶新制度，由一名或者多名有實際工作經驗的老員工帶領新近員工熟悉環境，在工作上與生活進行指導與支援．在實習期，對當老師的老員工，給予一定金額的教育幫助獎金．人力資源管理部門工作人員要對新近員工進行上崗引導，時間是三天．主要是減少新雇員初期的緊張不安，以及可能感受的現實沖擊．主要是介紹企業組織的運作，各種制度，企業的目標與價值觀．三天時間結束后，員工在上崗引導活動指南簽字．表示進行過上崗指導，再由人事部門將指南存檔．對于員工的培訓可隨時隨地培訓，培訓可多種多樣．主要是培養員工的各種工作能力，讓員工有完成任務的條件．要注意的是，對培訓的效果要進行評估打分．