咨詢?nèi)罩局皶h存在的理由”
所謂的企業(yè)的質(zhì)量分析會就是由總師辦牽頭組織,其他各個職能部門相關(guān)負責人參加的質(zhì)量問題協(xié)調(diào)會。
這種會議對于部門之間的協(xié)作和配合很有利,提高了溝通的效率和相互之間的配合。但是對于問題的本質(zhì)缺乏討究,治標不治本,從短期看效果明顯,但長期看效果極差,所有部門都僅忙于救火,不能從防治、根治入手,使大家養(yǎng)成一種救火的習慣和思維,從內(nèi)心就會形成一種默許,每次的“火”都是外部偶發(fā)事件所致,而忘記從根本上探究“火”的根源。
生產(chǎn)質(zhì)量分析會的目的,在于對突發(fā),偶發(fā)事件原因的探究,以期通過共同討論,來找到原因,提出解決的方案,防止類似事件的再次發(fā)生,并給相關(guān)部門以警示,使其提高事前控制能力,而目前的會議卻成了大家為自己找理由,辯解,推卸責任的會議,雖然可以協(xié)調(diào)部分問題,但無法從根本上,或者從思想上根除。
而且這種會議,一旦脫離了原有的目標,就會造成一種嚴重的后果――形成習慣的漠視,而一旦這種漠視被大家所認同,企業(yè)就會陷入一種公共盲區(qū),每個人都得過且過,助長了逃避責任者,打擊了積極進取者。
就會議本身而言,我們顯然可以看到上述問題,每次相關(guān)部門提出來的都幾乎是同樣的問題在不斷的出現(xiàn),但最令人吃驚的是,沒有人感到吃驚,或者說大家都習以為常。所以談到問題時,都沒有從根本出發(fā),而是從推卸責任的借口和理由出發(fā),沒有人對會議進行有效的組織,沒有人認真的去聽取別人的闡述,每個人都“積極”發(fā)言,好像是為了完成某種例行的公事而已,會議進行的象吵架,你經(jīng)常可以同時聽到幾個人的聲音,秩序之亂,之差,實屬少見,沒有人懂得去傾聽別人,沒有人來對這樣的秩序負責。
就算會議勉強達成了某種成果,也好像是大家為了顯現(xiàn)高風亮節(jié),團結(jié)互補,助人為樂的精神而已,大家忘記了責任,忘記了自己本職的工作,就象成都市的一家醫(yī)院大門上方的宣傳口號寫的一樣“做智慧誠實的天使”聽起來很搞笑,難道不具備智慧和誠實特性,也可以做天使嗎?為什么人們總是把自己應該做的本職工作,拿來標榜自己,以顯示自己的敬業(yè)和獻身精神,如果這個世界已經(jīng)到了這種只有標榜自己本職工作,或標榜作為一個社會人所必備的品質(zhì)的時候,這個世界真的讓人感覺有些可笑,但更覺得有些恐怖。
回頭再來看,當這樣結(jié)果,與其說結(jié)果不如說“妥協(xié)”達成以后,執(zhí)行的情況怎么樣呢?“天知道”!這也只有“革命靠自覺”,沒有人對此進行監(jiān)督,進行推動,進行反饋,進行結(jié)果的通報,就這樣在依靠“高度的革命責任心”下進行。
想到這里,我們不禁要問,這樣的會議還有再開的必要嗎?它值不值得大家浪費時間來開,已經(jīng)成為首要的問題,我想如果這個問題都沒有搞明白,那又何必浪費大家的寶貴時間呢?那么如果要開,怎么開?誰負責?大家各自的角色是什么?應承擔的責任和義務是什么?
就像一首歌所唱“誰能告訴我,是對還是錯?”