你與談判高手之間,差的只是12條常識
(本文轉載自網絡,僅供內部學習參考)
對于談判的三大誤解
要學會如何做好談判,必須要先理解談判的含義。談判的本質是以人為核心的解決問題的過程,包括讓對方按照你的意愿行事、按照你的思路思考、理解你想讓他們理解的觀念,以及讓對方感受到你想讓他們感受的。在以往人們對于談判的討論中,有以下三種常見的誤解。
誤解1:談判是技巧,而不是基本功。很多人都認為談判最重要的是在談判桌上準備達成協議的那一刻。其實不然,談判本就隱藏在日常生活的方方面面,不可避免。如果談判,我們應該把自己的思維、視野放到普通的一天,像學習語言和數學一樣,每天練習。
誤解2:談判的關鍵在于事實對錯,而不在于人。影響一場談判的因素主要可以分為情況因素、過程因素和人的因素。
誤解3:談判的中心是自己,而不是對方。大部分人在準備談判時都會首先關注自己的籌碼,但自己擁有什么,如何表達并不是影響談判結果的關鍵因素。
12個看不見的談判策略
1.目標至上。目標是我們在談判開始階段不具備而在談判結束時想要的東西。顯然,我們必須通過談判來實現自己的目標。
2.重視對手。如果我們對談判對手的觀點、情感、需求、承諾方式和可信賴度一無所知,就別指望能說服他們。設法找出令對方尊敬的第三方以及能夠對自己有所幫助的人,并搞清這些人之間的關系
3.進行情感投資。世界是非理性的。對于個人而言,一場談判越重要,談判者越容易失去理性。
4.談判形勢千差萬別。談判沒有萬能通用的模式。同樣的人在不同時刻進行同樣的談判,談判形勢也會完全不同,必須對每一種形勢做出分析。
5.謹守循序漸進這一最佳原則。人們在談判中經常失敗是因為他們一次所提要求太多,步子邁得太大。這會嚇著對方,增加談判的困難,放大雙方的差異,從而讓自己遠離目標。
6.用不等價之物進行交易。每個人對事物的評價各不相同,首先要搞清楚談判雙方在意什么,不在意什么。
7.摸清對方的談判準則。對方的策略是什么?執行策略時是否有過例外或先例?過去發表過什么樣的聲明?決策的方式是怎樣的?要利用這些信息去獲取更多利益。
8.開誠布公并積極推動談判。這是“爭取更多”的新視角與傳統觀點最大的差別。謊言遲早會被揭穿,且長期回報率很低。
9.始終和對方保持溝通順暢。大多數談判失敗都是由于溝通不暢或根本沒有溝通造成的。
10.找出問題所在并將它轉變成機會。在談判中,幾乎沒人能找出真正的問題。問自己:“究竟是什么在妨礙我實現目標?”要想找到真正的問題,必須搞清楚對方采取某種行動的原因。這種原因在談判初期也許并不明顯,但一定有某種征兆,必須深入調查,直到找到為止,要換位思考。
12.做好準備,列一份談判清單。以上策略只是一份談判準備清單的開始,這份清單是由談判策略、談判技巧和談判模式組成的工具箱。
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