日前，成都大勢管理公司高級顧問 石嵐 老師應某公司的熱情邀請，為公司員工進行了《商務溝通》培訓。

石老師引導大家重新對溝通進行了定義，并結合公司的業(yè)務性質(zhì)提醒大家：溝通是建立人與人之間友誼和感情的橋梁和紐帶，作為服務行業(yè)的我們更應該將自身優(yōu)質(zhì)的服務通過良好的溝通傳達于客戶，為客戶提供增值的服務，為公司積累客戶資源，在業(yè)界樹良好的口碑。特別是市場人員要在日常工作中關注在與客戶溝通過程中的語氣語調(diào)，是否面帶微笑，是否通過組織自己的語言將傳達于客戶的信息表述清楚，是否做到了言簡意賅，是否對客戶的疑問進行了耐心細致的講解。

培訓過程中，石老師風趣幽默，更多的采取案例分析和與大家互動的方式，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握了客戶溝通的關鍵技能。培訓現(xiàn)場掌聲不斷，學員表示：通過這次培訓，必將進一步提升大家的客戶溝通能力，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務，積累更多的客戶資源，從而全面提升業(yè)績，共創(chuàng)公司及個人的美好未來。此次《商務溝通》培訓課程圓滿結束。