（本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，僅供內(nèi)部學(xué)習(xí)參考）

1.“出了什么問題？”

領(lǐng)導(dǎo)者會發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常提出類似的問題——“出什么事了”，“存在哪些差錯”，“我們現(xiàn)在的最大威脅是什么？”很遺憾，80%的管理會議都是以這類問題開場。

如果領(lǐng)導(dǎo)者著重關(guān)注問題和弱點，那么整個組織也會將注意力集中于此，而非聚焦于自己的優(yōu)勢與機遇。與其探究哪里出了差錯和過失，不如提出利用優(yōu)勢和長處達(dá)成目標(biāo)的積極問題。

2.“誰該為此負(fù)責(zé)？”

這個問題是將注意力聚焦在了尋找“替罪羊”上，但是在通常情況下，對失誤或發(fā)生的問題很多人都要責(zé)任。

3.“為什么不這么做？”

這句話聽起來更像是個建議，但若是領(lǐng)導(dǎo)者這么說，就會變成一個引導(dǎo)性的問題，也就是把你的工作方法強加在他人身上（更糟糕的是，當(dāng)事情發(fā)生后再提出這個問題時，就變成了“你當(dāng)時為什么不這么做？”，這就成了事后怪罪）。

4.“我們不是試過這個方法了嗎？”

另一個糟糕的問題還包括，“這個方法過去行不通，你憑什么相信它現(xiàn)在能成功？”這類問題有種高高在上的傲慢，甚至有種失敗主義的意味。當(dāng)然，這不是說領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)質(zhì)疑員工提出的策略，而是要特別注意詢問的語氣。

這種觀點似乎是說，已經(jīng)考慮過所有方法了，曾經(jīng)試過但沒有成功的方法，以后就不該再考慮了。這種做法忽略了：某些想法過去之所以失敗，不是因為想法本身有錯，而也許是因為執(zhí)行不力或時機不對。更好的詢問方式應(yīng)該是，“如果重新考慮這個方法，這次會有什么不同？怎么做才能改變上次的結(jié)果？”

5.“我們怎么沒做出新產(chǎn)品呢？”

當(dāng)競爭對手發(fā)布一款新產(chǎn)品時，驚慌失措的老板們通常會問類似的問題。事實上，領(lǐng)導(dǎo)者是想對他的下屬們說，“你為什么沒想出這樣的好點子。快行動起來！”

問題是，這類問題會誤導(dǎo)員工跟風(fēng)，讓他們認(rèn)為自己的工作就是用最快的速度去復(fù)制別人的新產(chǎn)品。與其讓團(tuán)隊去仿造，不如這樣激勵下屬：“為何競爭對手的產(chǎn)品會如此成功？它滿足了哪些需求？我們?nèi)绾芜\用自己的特長去滿足消費者的需求？”

總之，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免以“像是父母對小孩說話”的方式進(jìn)行提問，而是要與下屬共同探究問題。另外，永遠(yuǎn)不要問一個連你自己都想不到答案的問題。

欲了解最新資訊請掃描圖中二維碼關(guān)注大勢管理微信公眾號，如需了解培訓(xùn)、拓展、咨詢等內(nèi)容請移步成都企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或電話聯(lián)系我們，歡迎來電028-85223358，現(xiàn)已開通大勢商學(xué)院在線培訓(xùn)，如需試聽課程，請點擊大勢商學(xué)院