企業如何選擇專業的咨詢公司
成都大勢管理顧問
君子為國,觀之上古,驗之當世,參以人事,察盛衰之理,審權勢之宜,去就有序,變化有時,故曠日長久而社稷安矣。
首先,在您開始之前 …
· 您應該明確界定需要解決的問題,以及您希望管理咨詢能達到什么樣的目標。您還可以考慮把大的問題劃分成若干小的問題或任務。
這些問題決定之后,您需要回答下面的問題:
· 您如何衡量咨詢項目的成功?例如:部門協作、市場份額、對市場的反應速度等......
同時,您需要思考聘請管理咨詢師是達成成功的最佳途徑嗎?企業內部資源或者一般性內部培訓是否也能解決同樣的問題?
其次,預選和初篩
· 您應該先向幾家著名的管理咨詢公司發出咨詢項目的邀標函,可以邀請2~3家咨詢公司或咨詢師提建議案,具體數量取決于可以用于預選的時間。邀請有興趣的咨詢公司或咨詢師到公司,通過會議或溝通形式,向他們介紹他們將要投標的咨詢項目與任務。
· 您如果瀏覽www.dashi123.com網站就可以找到一批既有本土相關經驗,又受過國際化培訓的專業咨詢師或咨詢公司,可以作為您咨詢項目的后備選擇。
您還需要給邀請來的咨詢師做一個簡報,讓他們了解這些問題的背景信息和情況。
第三,邀標工作
· 一定要確保只邀請那些您認為有資格和能力完成這項任務的咨詢師來投標。
? 在這個階段您選擇的主要工具就是咨詢建議案標書。一份好的標書應該包括預算、時間安排、項目各階段應達到的要求、每一步所需要的資源、應取得的成果清單以及完成的時間、工作大綱、咨詢公司的簡介,包括一些已經完成的項目、本項目咨詢師的簡歷等。您感覺與咨詢師之間進行溝通的難易程度也是您選擇中的重要方面。盡管報價是重要的因素,但我們認為它不應該是您選擇咨詢師的唯一的標準。
第四,選擇的程序
· 請可能性較大的咨詢師來與您談談關于這項任務的看法——這應該是免費的。
· 記住,咨詢服務是人力驅動的服務,您需要確保您和咨詢師之間的“化學反應”是愉悅的,因此您必須親自與將要實施項目的咨詢師進行面談。
· 選擇既有相關經驗,同時您又確定和他在一起工作比較愉快的咨詢師備選。
第五,最后的決策
在作出最后決定之前與選定的咨詢師再次將提案徹底討論一次,確保您所有的顧慮都已經解決。您還可以要求咨詢師以前完成項目的客戶進行推薦或評價。切記,沒有一個固定的、絕對正確的公式能夠幫助您選擇正確的咨詢師。決策應取決于公司的具體情況:它的需求是什么、有多少可支配的經費、當前的人力狀況以及個人的偏好等。您對顧問越了解,您的咨詢項目取得成功可能性就越大。
第六,簽訂合同
· 在您與所選擇的咨詢師簽訂合同之前,應該已經有了一個大家都認可的明確的工作計劃。它包括:目標、階段性目標的詳細清單、承諾的資源(咨詢公司和企業的雙方的承諾),還有溝通的工具和會議等。
當一旦雙方簽訂合同,企業經營管理者的任務就是確保項目進程按計劃進行。聘用麥肯錫、埃森哲這樣世界級知名公司肯定有不少好處,比如您可以得到商界一流的咨詢師服務。但是應對本土的挑戰不一定需要這些昂貴的資源。中國本土的富有聰明才智、經驗豐富的咨詢師對本地的情況更熟悉,他們建立了本地良好的信息網絡,因此在提供實用建議和支持方面更有發言權。而且企業的花費也只是麥肯錫或埃森哲的很小一部分。
另一方面,咨詢師和企業(職業經理人)之間從一開始的良好溝通是咨詢項目取得成功的關鍵。一旦您選定了合作的咨詢師,在項目的進行過程中,您必須繼續參與項目的實施,保持與咨詢師的良好溝通,監控項目的進展,提供項目需要的協助,直至項目結束。為了使咨詢項目能夠給您的企業組織帶來預期的變化,您必須視其為優先的工作重點。