自3月1日推出“3天賠付”服務(wù)承諾以來，平安壽險(xiǎn)連續(xù)2個(gè)月高標(biāo)準(zhǔn)履行承諾。平安壽險(xiǎn)最新出爐的3-4月數(shù)據(jù)顯示，超過99.7％的標(biāo)準(zhǔn)案件，在客戶理賠材料提供齊全后，3個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批，平均結(jié)案時(shí)間約為半天多(0.57天)。

　　就在上月臺(tái)灣阿里山火車翻車事故發(fā)生的第二天(4月28日)，平安壽險(xiǎn)宣布業(yè)內(nèi)首家賠付青島客戶徐某身故賠償金4.25萬元；29日下午，該公司核保核賠部副總經(jīng)理劉昌霖代表平安飛抵臺(tái)灣，并趕赴嘉義縣3家醫(yī)院，看望并慰問近20名平安客戶和客戶家屬，現(xiàn)場(chǎng)提供理賠服務(wù)。

　　今年3月1日，平安壽險(xiǎn)宣布，在客戶理賠材料提供齊全后，3個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批，對(duì)于未達(dá)成時(shí)效的超期案件，除支付保險(xiǎn)金外，將從第4日起按超期天數(shù)支付客戶超期利息，利率按照中國(guó)人民銀行公布的金融機(jī)構(gòu)人民幣活期存款基準(zhǔn)利率再加1個(gè)百分點(diǎn)。