自3月1日推出“3天賠付”服務承諾以來，平安壽險連續2個月高標準履行承諾。平安壽險最新出爐的3-4月數據顯示，超過99.7％的標準案件，在客戶理賠材料提供齊全后，3個工作日內完成案件審批，平均結案時間約為半天多(0.57天)。

　　就在上月臺灣阿里山火車翻車事故發生的第二天(4月28日)，平安壽險宣布業內首家賠付青島客戶徐某身故賠償金4.25萬元；29日下午，該公司核保核賠部副總經理劉昌霖代表平安飛抵臺灣，并趕赴嘉義縣3家醫院，看望并慰問近20名平安客戶和客戶家屬，現場提供理賠服務。

　　今年3月1日，平安壽險宣布，在客戶理賠材料提供齊全后，3個工作日內完成案件審批，對于未達成時效的超期案件，除支付保險金外，將從第4日起按超期天數支付客戶超期利息，利率按照中國人民銀行公布的金融機構人民幣活期存款基準利率再加1個百分點。