7月份開始，細心的市民發現，寄到家的電信賬單悄悄換了新面貌。以往賬單上只有籠統的幾個項目，現在變得分類清晰、層級鮮明，看起來輕松了不少。不過新問題也“冒”了出來，不少新增的收費項目名稱看起來還很陌生，究竟對應了哪些電信服務還真得猜一猜。現在，就讓記者教您如何看懂自家的電信賬單吧。

套餐優惠先算總賬后減免

套餐之所以吸引人，“打包優惠”是最大的賣點，可不少市民在看到電信賬單后，卻有點糊涂，究竟哪些項目顯示我享受到優惠了呢？新版電信賬單分為左右兩欄，閱讀時先從上到下，再從左往右，依次是基本費、功能費、通信費、短信費、增值業務費、代收費、其他費和抵扣信息。其中“基本費”包括固話、手機、寬帶、可選包、語音包等電信業務的月租費，“通信費”則是本地、長途、漫游產生的話費，“代收費”是一些聲訊電話、SP/CP的代收費用或者彩鈴的定制下載費，而優惠費、退費、零頭費都算在“其他費”中。計費原則是，先統一計算，然后再進行優惠減免。

明白了這些，便很容易看懂自家賬單了。在這張“e6套餐”(圖1)中，賬單計算流程是這樣的：20元語音包屬于月租費，因此計入“基本費”，手機和固定電話撥打的本地通話時長，算入“通信費”中。在將所有費用都計算完之后，再來核算優惠費。由于20元的語音包應該贈送220分鐘的通話時長，按標準資費計算是22元，因此在“其它費用”中減去22元“語音包優惠費”。

需要提醒的是，不同套餐所含優惠不同，市民在辦理套餐時最好問清楚，這樣看賬單時就明白得多了。

長途費名稱更細化

經常打長途的市民，以往拿到電信賬單后往往會發現，有幾個詞不認識：DDD通信費、IDD通信費，它們到底是什么意思呢？其實，這兩個詞就是我們俗稱的國內長途費和國際長途費，但畢竟是英文縮寫，不少市民對其含義并不明了，因此在新賬單中，干脆取消了縮寫，直接稱為“國內通話費”和“國際通話費”。

有的市民家里加入的是手機和固定電話融合的套餐，那么，手機撥打的國內或國際長途，會在賬單上顯示為“移動國內通話費”和“移動國際通話費”。

上述長途費用的名稱適用于沒有使用任何優惠手段，直接用固話或者手機撥打長途后產生的費用，而隨著打長途的方式越來越多，不同的資費使得賬單上的長途費用名稱也變得更加細化。

有的市民習慣在撥打號碼前加撥17909打IP電話，那么賬單上會顯示“IP國內通話費”；如果加撥的是11808長途分時優惠代碼，那么賬單上顯示的是“分時計費國內通話費”；如果賬單上有“親情長話國內通話費”，說明撥打的是固話上綁定的5個親情長話號碼；如果是手機加撥11808后撥打的長途電話，“移動分時計費國內通信費”說的就是它了；如果看到“移動分時計費國內漫游費”，說明曾在上海市以外的地區撥打了長途電話，且加撥了11808。

增值業務有明細賬

以前看手機賬單時，最看不懂和最擔心的就是“增值費”，就怕自己一不小心就掉入“SP”陷阱，總覺得有些費用算得莫名其妙。為了消除天翼用戶的擔心，新的電信賬單對“增值業務費”也算得清清楚楚明明白白。只要是使用電信手機上網產生的通信費和信息費，都被納入此欄目中。

增值業務費主要會分為“CDMA1X本地通信費”和“無線寬帶上網費”兩項，代表兩種不同的上網方式。“CDMA1X本地通信費”是手機上網產生的費用(包括CDMA1X和EVDO3G)；如果在戶外電信WLAN(無線寬帶)熱點，根據家里的ADSL寬帶或者189手機的賬號密碼登錄互聯網，產生的費用則被歸入“無線寬帶上網費”。

撥打聲訊臺等特殊號碼產生的費用，則被計入“代收費”中，SP的代碼也會被列在賬單上。比如通過114預約醫院掛號，賬單會顯示“代收118918費”，如果對收費有疑問，只要根據此代碼打10000號查詢便可以了。

如果參加的“e9”套餐里贈送手機上網時長，且包括手機上網和電腦寬帶上網的所有時長，那么在接下來的“其他費”—“e家優惠費”中，會將產生的這部分費用減去。以這張“e9”套餐賬單(圖2)為例，由于套餐中贈送了5小時的上網時長，根據標準資費每小時6元，相當于30元，而實際只使用了14.9元，因此在“e家”優惠費中將其減去。根據所屬套餐，在這張賬單中，只要“CDMA1X本地通信費”和“無線寬帶上網費”之和在30元之內，都可以減去。

有的套餐只贈送30M手機上網流量費，根據0.005K/KB的標準資費，30M算下來需153.6元，那么手機上網產生“CDMA1X本地通信費”在153.6元之內都可以被減免，而用筆記本上網產生的“無線寬帶上網費”則需要正常繳納。

看清抵扣明白付款

對電信賬單上的所有項目都看懂了之后，就可以放心付款啦。現在上海電信提供多種付款方式，普通的后付費用戶可以拿到賬單之后到營業廳或者各收費點付費，也可以在電信網上營業廳內預存一定話費，或者事先辦理銀行轉賬，出賬時由系統自動扣繳。不同方式表現在賬單上的名稱也各不相同。

有“贈款抵扣”的賬單，通常是參加了承諾消費贈送話費的活動，可以抵扣前面計算出來的總費用。“預存款”則是在電信網廳賬號中預存的費用，可以直接用來付款。比較復雜的是“溢收款”，這個項目是指電信提前收取的費用，如今又被退了回來，預存在賬戶內，常見于更改套餐后。

此外，有“預存款”和“溢收款”的電信用戶，還可以在賬單左下角看到“賬戶余額”，隨時提醒自己在電信賬戶中還有多少“余錢”，這在舊版電信賬單中也是沒有的。

這張“e9”賬單上一共產生費用是263.27元，由于參加了3月份“承諾消費200元贈送60元話費”的活動，因此“贈款抵扣”掉60元，實際只需支付203.27元。當初從年付的“e8套餐”更改為月付的“e9”套餐后，退還了幾百元的預付款，算入“溢收款”，這部分抵扣掉193.27元。另外，賬戶中預存了200元，因此從這個款項內又扣掉10元。   Q:新版電信賬單還有哪些變化呢？   A：除了資費項目更加清晰之外，賬單上給出了更多的信息。提醒用戶尤其注意“備注信息”提示區域，這里通常會有更多提示，比如上月付費情況、下月賬單到達時間、套餐到期的提示、未及時付費的賬單信息等等。   賬單的背面也不要錯過，各種費用名稱類別解釋這里都有，如果對賬單收費項目有什么不明白的，可以翻過來看看，同時背面還有一部分營業廳的地址，方便市民就近付費或辦理業務。   Q:為什么我家的賬單是藍色的，和別人家的不一樣呢？   A：目前電信賬單有三種顏色：藍、黃、綠，只有藍色賬單是需要您付費的賬單。   黃色賬單是因為您預存費用或賬戶內有余額，已經為您自動抵扣的收據賬單。在賬單人民幣金額上方會有“您本月賬單已結清，無需繳費”的提示字樣。通過銀行卡進行自動抵扣付費的家庭，收到的是綠色賬單，綠色單據的上聯是上月的付費收據(上月已從您指定銀行卡扣費)，下聯是本月即將從指定卡內扣的賬單應付金額，如果對通過銀行卡自動轉扣的賬款有異議，也可在當月24日前撥打客戶服務熱線“10000”終止本次轉付。   Q：為什么我家辦了優惠套餐之后，賬單費用反而上升了呢？   A：目前上海電信推出的各種套餐都有一定優惠，尤其是將固定電話、寬帶、移動電話綁定在一起的“我的e家”套餐，比分開計算優惠了數十元乃至上百元。不過，與之前只有固定電話或者寬帶的電信賬單相比，由于增加了手機產生的費用，而且所有通信費用都放在一張賬單上，因此總支出看起來比以前是要有所增加。   建議有此疑問的用戶，可以算一下家里通信費用的“總賬”。把之前不同運營商的各種通信賬單加起來，和現在一張賬單上的費用比一比，看是不是真的多出了費用，或者撥打的電話時長是不是比以前多了