日前，成都大勢管理高級培訓(xùn)師，石老 師 老師受某大型制造企業(yè)熱情邀請，為其員工進(jìn)行了一場《制造業(yè)高效職場溝通技巧》的培訓(xùn)。

我國制造業(yè)目前大多還處于勞動密集、低水平生產(chǎn)作業(yè)方式，高素質(zhì)人才短缺也是制造業(yè)的一大特點(diǎn)，其原因主要有以下3個方面：首先，上世紀(jì)90年代后期對制造業(yè)重新定位后，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)對人才的需求是“量”上不足而忽視了“質(zhì)”。其次，就業(yè)觀念存在問題。許多青年人認(rèn)為從事制造業(yè)就是“苦力工”，不愿將其作為職業(yè)。并且，高職院校作為大量培養(yǎng)制造業(yè)人才的“孵化器”，其本身對工科類人才培養(yǎng)資金投入不夠。

制造企業(yè)大部分員工學(xué)歷低，年齡偏低，心理承受能力和自身身心素質(zhì)都有待提高。尤其在近幾年屢屢出現(xiàn)制造企業(yè)青年職工自殺事件的情況下，對制造業(yè)青年人員心理健康的關(guān)注也提到了前所未有的高度，因此在管理溝通中就需要管理人員掌握適合行業(yè)和企業(yè)的溝通方式和技巧。

石老師首先介紹了以上背景，接下來介紹了職場溝通的原理與解碼，并詳細(xì)講解了職場中人際與組織溝通的方式和種類，讓學(xué)員們了解了溝通的核心與障礙克服等，并通過情景模擬讓學(xué)員們互相練習(xí)有效溝通與協(xié)作的方法和步驟，使其掌握高效的職場溝通技巧和與上司、下屬以及跨部門等溝通方法。

石老師生動的講解和學(xué)員們積極的互動使課堂氛圍十分活躍，課程也在熱烈的掌聲中結(jié)束，學(xué)員們紛紛表示希望還有機(jī)會接受石老師的指導(dǎo)。