許多ＩＴ經(jīng)營者在談及企業(yè)的發(fā)展時，無不把創(chuàng)新作為重要問題、重要手段而大加強調(diào)，提出要盡快提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，增強企業(yè)競爭力。在當(dāng)前市場環(huán)境下，沒有一個企業(yè)可以躲在避風(fēng)港里，逃避競爭壓力。眼下市場對于企業(yè)來說，既有機遇也是挑戰(zhàn)。機遇是中國已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織這一大背景，這正是企業(yè)提高自身能力，進入國際競爭能力的大好時機；挑戰(zhàn)是在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的進一步提升，而這本身就是一個極具挑戰(zhàn)的課題。客觀地說，沒有一個企業(yè)不愿意進行創(chuàng)新，但意識到這個問題并不等于就解決了這個問題。從表面上看，這個問題似乎已經(jīng)不存在什么觀念的梗阻，然而細加分析，問題的關(guān)鍵恰恰與觀念有關(guān)。在大多數(shù)人的傳統(tǒng)意識中，ＩＴ作為新興的技術(shù)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新必定是成功的首位要素，殊不知，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)模式都離不開創(chuàng)新二字。神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司 （ Digital China Management Systems Limited。 簡：DCMS ）深喑創(chuàng)新之道，提出了以誠信為金，秉承最負責(zé)任的企業(yè)精神；以人為本，揮灑知識，創(chuàng)造行業(yè)價值；領(lǐng)先創(chuàng)新，追求知識創(chuàng)新和專業(yè)領(lǐng)先的核心價值觀。
　　誠信為金，秉承最負責(zé)任的企業(yè)精神
　　將誠信放在首位，是任何一個企業(yè)成功的先決條件，不管是一般商品，還是電子產(chǎn)品，還是應(yīng)用軟件，我們面對的共同客戶都是大眾，認真考慮客戶的需要，實事求是地面對客戶，是神州數(shù)碼最基本的原則。
　　信息技術(shù)能給人們生活帶來便利，為企業(yè)創(chuàng)造收益，但并不是很多企業(yè)夸大的那么萬能，對客戶提出的要求、疑問，DCMS都會做出客觀的分析，做得到的與做不到都會明言，讓客戶清楚的了解產(chǎn)品功能，做到心底有數(shù)。DCMS的ERP產(chǎn)品，其實用性在于它的管理思想與流程設(shè)置與大多數(shù)企業(yè)接近，能有效幫助企業(yè)進行信息化管理，降低成本，使數(shù)據(jù)透明化。然而，并不是任何企業(yè)都適合在現(xiàn)階段實施ERP，也不是所有的企業(yè)實施ERP都會成功。DCMS在業(yè)務(wù)拓展過程中，對于某些并不成熟的企業(yè)，并不是為了銷售而銷售，而是會選擇戰(zhàn)略性的放棄。即選幫助企業(yè)進行意識轉(zhuǎn)變，給它一定的時間去完善管理，等時機成熟后它會自動來找DCMS為其實施信息化系統(tǒng)。
　　DCMS還創(chuàng)新的提出了案例考察機制，把諸多成功企業(yè)案例開放給客戶進行公開考察，使企業(yè)在剖析案例同時能分析自己企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢，揚長避短。
　　以人為本，揮灑知識，創(chuàng)造行業(yè)價值
　　中國有句俗語：行其事，必先為其人。這句話通俗一點解釋就是不管作任何事情，都要把人作好。DCMS在吸取二十年領(lǐng)先世界的制造管理之精粹，聚東西方文化的企業(yè)變革實踐之結(jié)晶的同時，更是在以人為本的基礎(chǔ)上使其優(yōu)勢得以延伸。憑著多年知識、經(jīng)驗的積累，以及濃厚的人文氣息，DCMS信息化管理領(lǐng)域中獲得了穩(wěn)步的發(fā)展壯大。而且，經(jīng)過二十年經(jīng)驗的積累，15000多家不同行業(yè)的客戶實踐，DCMS總結(jié)出了一套適合中國企業(yè)的高效實施方法和知識體系，以近千種標(biāo)準模板和表格的方式固化下來。
　　在DCMS為企業(yè)客戶提供ERP項目實施的過程中，一個產(chǎn)品如何交付、怎么交付、中間有哪些步驟、有哪些文檔、有哪些結(jié)果、有哪些時間要求、由什么人去做，這些東西在DCMS中都已經(jīng)一一規(guī)范下來，建立了相應(yīng)的標(biāo)準。更重要的是，二十多年的產(chǎn)品完善，一萬多家客戶的成功應(yīng)用，使得這一套標(biāo)準是經(jīng)過檢驗的最佳選擇。
　　DCMS把ERP實施過程分為項目計劃、流程規(guī)劃、上線準備、正式上線、系統(tǒng)優(yōu)化共五個階段。這五個階段按時間順序又細分為狀況了解－工作進度分析－硬件集成－系統(tǒng)安裝－教育培訓(xùn)－基本數(shù)據(jù)收集整理－業(yè)務(wù)流程設(shè)計－上線前系統(tǒng)調(diào)整－操作培圳－基本數(shù)據(jù)錄入－模擬運行－期初余額錄入－未結(jié)案單據(jù)輸入－階段討論及優(yōu)化－結(jié)案，一共15大步。
　　無需洞悉每一步流程，僅從工作進度分析和教育培訓(xùn)這兩個環(huán)節(jié)，我們就可以窺見DCMS標(biāo)準化實施流程之一斑。每一個ERP項目啟動時，DCMS都會針對性的成立一個專門實施小組，基于初訪和調(diào)研，顧問會針對整個項目做出“甘特圖”，這是一份精確到每天的人員責(zé)任分工和項目時間推進表。它上面詳細規(guī)劃出了實施期間每一天主客雙方各自應(yīng)該完成的工作：在X軸上表示計劃的工作任務(wù)及其完成情況，在Y軸上表示所花費的時間。其中用藍色表示顧問在場時間應(yīng)做的工作，紅色表示顧問不在場時客戶所應(yīng)該完成的工作，用黃色表示顧問不在場時為客戶所做的準備工作和幕后的工作。
　　DCMS對于企業(yè)用戶的培訓(xùn)自始至終貫穿了整個ERP項目。前期培訓(xùn)的主要目標(biāo)是新的營銷模式和管理思想的宣傳落實；中期實施培訓(xùn)是對業(yè)務(wù)操作人員的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)；后期培訓(xùn)的主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和協(xié)同工作、保證管理者和業(yè)務(wù)人員對新信息系統(tǒng)的充分應(yīng)用。除了全員培訓(xùn)外，DCMS在實施過程中還在企業(yè)用戶內(nèi)部選取兩種類型的員工進行了針對性的培訓(xùn)，使其有能力解決系統(tǒng)操作問題和業(yè)務(wù)流程問題。一種是客戶方的項目組人員，即IT部門的人員，使他們快速了解系統(tǒng)的運作，有能力解決系統(tǒng)運行中80％以上的技術(shù)問題。另一種是在企業(yè)的每個業(yè)務(wù)部門挑選一到兩個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員進行培養(yǎng)，使其將業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容條理化，并與系統(tǒng)相結(jié)合。這樣，當(dāng)顧問不在場的時候，企業(yè)員工在系統(tǒng)中遇到問題找公司內(nèi)部的人員即可解決，減輕了顧問的工作量和企業(yè)用戶的依賴性，同時也增強了企業(yè)自己應(yīng)用系統(tǒng)的能力。
　　領(lǐng)先創(chuàng)新，追求知識創(chuàng)新和專業(yè)領(lǐng)先的核心價值觀
　　DCMS始終堅持一種持續(xù)、科學(xué)、專注和統(tǒng)一的管理軟件產(chǎn)品研發(fā)思路，并建立了科學(xué)、高效的研發(fā)體系和嚴格的版本管理，從而保證了產(chǎn)品的先進性和穩(wěn)定性，使其可以持續(xù)地滿足客戶不斷提升的需求。繼2000年被國家評為首批具有一級資質(zhì)認證的計算機信息系統(tǒng)集成商后，DCMS又相繼于2001年通過ISO9001（2000版）認證，于2003年通過CMM3 資質(zhì)認證，這標(biāo)志著DCMS的軟件產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)與國際先進水平接軌，技術(shù)創(chuàng)新走在了前列。
　　同時，DCMS也清醒的認識到，創(chuàng)新的層面是多方面的，產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新固然重要，企業(yè)組織創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新等等同樣不可或缺。只有綜合考量，多方著手，才能實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)創(chuàng)新。
　　“快速、有效”是讓客戶真正滿意的標(biāo)桿，而要達到這一標(biāo)桿，建立嚴謹?shù)膶嵤┫到y(tǒng)、實施方法和完善、高效的服務(wù)體系是基本保障。DCMS建立了制度化、系統(tǒng)化的服務(wù)流程，并通過CRM系統(tǒng)的支持，確保客戶提出的每個問題都能得到及時的響應(yīng)。在企業(yè)信息化建設(shè)的不同階段，DCMS都有相應(yīng)的服務(wù)手段，滿足企業(yè)客戶不同層次的需求。
　　2004年以來，考慮到各區(qū)域發(fā)展不均衡，各個服務(wù)平臺的服務(wù)能力存在一些差異性，于是總經(jīng)理室研究決定在上海設(shè)立了一個面向全國的集中式的服務(wù)品牌――call center。這是國內(nèi)ERP廠商首次以呼叫中心的形式對全國客戶提供集中統(tǒng)一的ERP服務(wù)，由此，DCMS的服務(wù)體系進一步完善了立體化構(gòu)建。
　　業(yè)務(wù)模式上，DCMS在管理咨詢、IT咨詢、應(yīng)用咨詢等領(lǐng)域也有多年的實踐經(jīng)驗。神州咨詢結(jié)合最先進的管理思想、變革理念和信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新，向企業(yè)客戶提供從信息化戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、IT咨詢，到應(yīng)用實施、系統(tǒng)集成、運營維護的信息時代全生命周期的企業(yè)管理咨詢服務(wù)。
　　數(shù)字化中國——用創(chuàng)新來實現(xiàn)夢想
　　數(shù)字化中國是神州數(shù)碼集團成立伊始的一個目標(biāo)，對于DCMS而言，“讓ERP在中國普遍成功”是公司的歷史使命。置身于發(fā)展最為迅猛的信息化領(lǐng)域，每一家企業(yè)都必須學(xué)會應(yīng)對挑戰(zhàn)，必須敢于主動思變，必須長于突破創(chuàng)新，必須在合作中不斷學(xué)習(xí)。在與中國企業(yè)信息化一路同行的征程中，DCMS將不斷通過創(chuàng)新，把最現(xiàn)代的變革理念和管理方法傳播給中國企業(yè)，與中國企業(yè)共同成長，一起飛躍！