新郎西服:從丑小鴨到小天鵝的神奇蛻變
與新郎公司的合作的過程,正是新郎公司從懵懂走向專業,從混亂走向規范過程,也是新郎西服銷售迅猛增長,品牌得到全面提升的過程,如今的新郎公司,已經成為中國名牌、中檔西服的第一品牌,新郎西服完成了從丑小鴨到小天鵝的神奇蛻變,成為山東甚至全國為數不多的西服神話的締造者。
精確調研,鎖定新郎西服的目標市場和核心人群
與新郎西服合作后的第一件事,我們就針對西服市場進行了一場大規模的市場調研,公司抽調了大量的人員兵分五路,針對濟南、青島、臨沂、東營、濰坊、淄博等省、地縣市場分組劃片,一個城市一個城市的跑了半個多月,調研后我們發現:在省級市場如濟南、青島等二線城市,全國的中高檔西服品牌非常集中,競爭也比較激烈,而低檔西服在這類市場需求不旺,而當時的新郎西服價格基本集中在300-600元之間,無論產品本身還是品牌知名度都處于明顯的劣勢,經過分析后我們認為:地市、縣城才是新郎西服的主要市場。通過調研我們還發現,地市、縣城的西服消費者,以18—30歲的年齡段消費需求最強、購買最集中,消費的動機表現為從業、戀愛和社交,他們最能接受的心理價位在400元-800元之間.我們結合新郎公司的現狀,建議新郎西服在三至五年的中短期內,目標應鎖定于地市、縣級為主的三、四級市場,事實也證明了當時的這一分析是完全正確的
免費干洗,找到銷售快速增長的核心驅動力
實事求是地講,當時的新郎西服就產品本身質量而言根本就沒有什么產品USP可尋,企業的知名度很低,單純的低價優勢并不能挽救新郎當時的現狀,我們要做的,是在產品之外尋找到并提供給消費者感興趣的附加值----這就是至今新郎賴以成名的”全國免費干洗”!這一舉措后來成為新郎企業蛻變過程中的核心驅動力.當時提出這一方案時,客戶曾經對我們這個想法提出很大異議,擔心一是銷量擴大后能否承受干洗的壓力,二是擔心利潤降低.我們經過嚴格的假設推算,打消了客戶的疑慮,最終這一想法得到執行。當時市場上通常干洗一套衣服大概需要8-10元(實際成本沒有這么高),消費者如果購買一套400元的新郎西服,按照最多的干洗次數一年干洗10次,假如這套西服最長穿3年,那么,相當于花100多元購買400多元的西服,真是太劃算了!每個消費者心里都有這樣一個算盤。尤其是低檔西服的消費心理更是把“性價比”作為購買西服的不二選擇。
新郎”終身免費干洗”的策略一經推出,新郎西服立刻受到消費者的追捧,銷量也迅速竄升,雖然后來其它西服品牌也跟隨相繼推出免費干洗的策略,無奈這時候新郎“全國免費干洗第一家”的印象早已深植消費者內心。
樣板店建設,打造終端生動化的專賣店策略
我們為新郎西服制定了”一個縣級市最少建一家樣板專賣店”的終端策略,對店址的選擇、規模、陳列、營業員培訓等細節都提供指導和建議,要求專賣店一定要做到陳列規范、服務熱情、裝修時尚等要求.最重要的是,針對新店開張,我們選擇了模特秀和有獎知識問答的互動方式,特別是在縣級城市,因為當時的娛樂新聞較少, 模特秀的演出與有獎知識問答使現場特別火爆熱烈,引得上千人圍觀甚至出現阻塞交通的現象.
唯美廣告片,張國立演繹成為生活模仿
99年的新郎銷量已經有了很大的突破,新郎已經進入了一個快速良性的發展階段.這時,我們邀請了當時大紅大紫的張國立做代言人,為新郎公司拍攝了第一支”發現生活之美”的影視廣告片, 張國的名人效應為新郎西服擴大了不少知名度和美譽度,唯美溫馨的廣告畫面贏得了多數觀眾好感.這支廣告片大獲成功,有一個例子為證:電視畫面中有一個小孩拿鏡子照張國立胸前的新郎標志,而在現實生活中,很多新郎西服的消費者都戴著新郎西服的標志,這在其他品牌的西服中是非常少見的。