豐田公司以“沒有許諾的終生雇傭”贏得員工的忠誠

　　豐田公司的信條是：“雇員總是忠誠于那些忠誠于自己的公司”，為了表明公司命運與員工命運的緊密相系、不可分割，公司以“沒有許諾的終生雇傭”向員工表明對他們的忠誠。一方面，公司文件和經(jīng)理的談話中不斷地提到終身雇傭。比如團隊成員手冊中就寫到：“終身雇傭是我們的目標(biāo)－－你和公司共同努力以確保豐田成功的結(jié)果。我們相信工作保障是激勵員工積極工作的關(guān)鍵。”

　　但在事實上，雙方并沒有簽定什么保證書。例如，在團隊成員手冊中同時清楚地寫到：“所有員工同豐田的勞動關(guān)系是基于就業(yè)自愿原則的。這意味著無論是豐田還是公司雇員，在任何時候，因為任何理由都可以炒對方的魷魚。”但是豐田公司的員工有理由相信他們的工作是有保證的。

　　有位雇員在接受香港記者采訪時說：“公司是永遠不會將我們解雇的。即使不景氣的時候，我們也將被留在這里，和公司一起度過難關(guān)。” 這種自信并非是盲目的。公司總裁多次公開表示，在公司困難的時候，公司不會裁員，而是將勞動力“重新配置”。

　　“我們將利用這個機會來進一步培訓(xùn)我們的團隊成員－－我們這樣稱呼我們的員工。團隊成員將利用這個機會來繼續(xù)提高，而這是他們在繁忙的工作崗位上做不到的。”

　　渡邊次郎是豐田公司的一個部門主管，他已經(jīng)在這個崗位上干了20多年。他說：“我在這里呆這么長時間的主要原因并不是豐厚的酬賞，更為重要的是在這些年的工作時間里，我已經(jīng)建立了自己的威信，確實不想再到別的公司去從頭做起了。我感覺我已經(jīng)在很多情況下對公司做出了影響并且我也得到了認可。對我來說，這些事情是比金錢更重要的事情。”

　　渡邊次郎的這段話，真切地反映了人們在基本物質(zhì)生活得到滿足的情況下，將不再把金錢作為主要的工作動機，對大多數(shù)人來說，“個人價值的實現(xiàn)”、“受人尊重”遠比金錢更重要。

　　因此，高薪酬并不能買得員工的永久性忠誠，唯有情感的投入才能讓員工無法抗拒企業(yè)巨大的磁力。