說服是一門藝術，溝通表達更要講技巧，不同的語言會產生不同的效果，這就是高手和普通人的區別。說服力是營銷力的核心，影響力是關鍵！說服力是商人贏得市場份額，政客贏得選票，藝人贏得掌聲的法寶。離開了說服力，即使有天縱之才，也難成大器。

向別人表達自己的想法，讓他按照自己的意圖行動，這就是“說服”。說服別人，是人一生中從孩提時代起到成人階段都無法擺脫的永恒主題。因為世界上沒有比這更難的事情了。如果你以前曾為自己“害臊”、“嘴笨”、“說話不風趣”、“不知如何開口”等而煩惱的話，以后您就可以脫離苦海了，因為我相信您一定比我做的更好！

首先，什么是說服力？所謂說服力：顧名思義，是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。為什么要學習說服力的課程呢？我想，生活就像是一場場頭腦的較量！只要你的意見與別人不一致，不管對方是你的家人、朋友、同事，還是你的部下、上司、客戶，或者你說服對方，或者對方說服你。

據權威機構調查：5%的人掌握了95%的世界財富。如果將這些財富平均分配給每一個人，預計不出5年，這些財富又將重新回到這5%的人手中。為什么呢？研究顯示：這5%的人擁有一種吸引財富的超級魔力——那就是說服力！舌頭、美元、原子彈，被美國人稱作20世紀成功的三大武器！后來美國人又將他們成功的三大武器改為：舌頭、美元、電腦。但是不管怎么改，美國人始終堅定不移地認為：說服力是一種超越金錢、科技及暴力的終極權力！說服力，大到可以統治一切，小到也能夠幫助一個手無寸鐵的人創造奇跡！

關于說服力的研究已經進行了一個半世紀。但至今這門學科還有其神秘性，它常常默默無聞地刊登在學術雜志中。雖說關于說服力的實驗有很多，但多數人往往會忽視此類研究。面對“怎么影響他人”這個問題時，人們運用的是經濟學、政治學及公共規范方面的知識。讓人想不通的是，為何大家做決定時甚少顧及心理學知識。著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）的《說服力》課程（預定熱線：13733187876）講解了人們在日常生活中常用的人際交往實用技巧，像如何表現最強的自己，怎樣有效地向對方傳達自己的力量，以及擺脫逆境、用細節打造商業形象的技巧等，具有很強的指導性和實用性。

說服是一門科學。盡管它常被誤認為是門藝術。很多有才能的藝術家都接受過技能訓練，以更好的發揮天分。然而，真正享有盛譽的藝術家依靠的是天生的才能和創造力，這些是經他人指點也無法獲得的。所幸，說服力不像藝術，它是能通過學習得到提高的。即使是自認為不具說服力的人，或是認為連哄小孩玩玩具都不會的人，也能通過學習心理學知識、運用有效技巧來增加說服力。不管您是經理、律師或保健工作者，又或是決策人、餐館侍應生、銷售人員、老師或其它行業的職員，參加譚小芳老師的說服力培訓，都能幫助您成為說服力大師。

比如說——飯后老公讓老婆去洗碗，老婆一般是不大情愿的，但是飯后老公給老婆講個笑話，讓老婆噴飯，這時候再讓老婆去洗碗就容易多了。1972年，幾個美國的心理學老師傅做了個實驗，讓大學生可以在課堂上邊吃東西邊聽課，結果發現學生更容易接受老師的講課，老師也變得更受歡迎。我要問你一個問題了：作為老板你要召開一個部門經理會議，會上你要談的事有兩件，一件是要獎勵他們的，還有一件是對他們提一個更高的工作要求，你準備先說哪一個呢？如果你先談更高的要求，再給他們獎勵，那么這個會議效果最多就是一般，獎勵會被大家看成“擦屁股”的安慰工作，獎勵的效果也不會太好；那么換個程序，先獎勵大家，搞得大家開開心心激動萬分，最后再提一個更高的工作要求，這時候你會發現要求會變成新動力，大家很可能會吵著鬧著要去達到！這樣才是你想要的效果。

再比如說，對于我個人來說，因為運營自己的企業，再加上培訓和咨詢的業務，寫書的確是一件難以辦到的苦差事。可是聯系我的有一位很特別的編輯女士，她不理會這種顧慮，語氣輕松地說：“怎么樣?譚老師，馬上動手寫吧(續致信網上一頁內容)!300頁左右就可以了，你一天寫5頁左右就行!”奇怪的是，經她這么一說，我忽然感到肩上的負擔輕多了，覺得兩個月后交出底稿也并非不太現實。實際上動起手來，才覺得一天5頁的定額是夠高了，不過即然已經答應下來，就不能再往后拖了。結果，我去年的一本《策動旅游》就這樣被逼出來了。后來想想，這位編輯女士的話具有減壓式的迷惑性，容易讓人感到輕松時產生錯覺。仔細一想，這是一種叫人當時欣然應允的心理作用，心理學上稱之為“減壓技巧”，這種心理在我們的生活中用得相當廣泛。那么除了以上的技巧，還有哪些提升說服力的技巧呢？譚小芳老師總結如下——

1、用事實和數據說話。事實和數據是客觀事物的具體的表現，比任何的描述和個人感受都更有說服力，同時也能增強自己的信心。溝通中最好要站在對方的角度，事先考慮好對方會提什么樣的問題。

2、以理服人，不能強加于人。“曉之以理，動之以情”說服的關鍵在于幫助對方產生自發的意志，激發其行動的力量，才能達到良好的說服效果。

3、知己知彼，設身處地。不僅要考慮清楚自己的想法與行動，也要通過各種方式了解對方的情況，以便慎重思考應對的說服策略。通過投其所好和強調雙方的利益，以達到說服他人的目的。

4、步步為營，分階段實施。將需要說服他人的問題，分解為幾個不同的部分，根據不同的時間和對象，化整為零，分為不同的階段實施說服。

5、從上向下俯視對方，是威懾對方的一個好辦法。如果從下往上仰視對方的話，就很可能被對方的威懾力壓制。可能有的人并沒有意識到這一點，其實這時的感覺，與小時候我們仰視父母的感覺是一樣的。

6、職場中，誰能夠在有限時間里，用最有效地方式，高質量地說服對方，誰就能獲得了成功。而不借助任何第三方軟件、不具備專業的美術功底、如何通過模仿和實踐嘗試各種有效易學的表達方式，從而有效傳遞信息，說服對方，是個難題。譚小芳老師建議：打造一個讓人感覺“漂亮的PPT”將會幫助職場精英們提升通過PPT進行令觀眾嘆服的演示的能力。

7、引用名人的話。權威人士的建議常常可以抹煞一個人對自己親眼所見的回憶，制造出新的記憶。這就意味著“誰說的”往往會影響人們的判斷。設想一下，你和客戶談話時，引用他所熟知的權威人士的話會怎么樣。“聽說你崇拜波諾。知道嗎，他說過……”然后奇跡就發生了。

8、要以權威的腔調講話。為了達到這個目的，你必須熟悉你講話的內容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。另外，最簡潔的文章總是最好的文章，就是因為它最容易理解。

8、使用具體和專門的詞匯和詞語。說話所使用的詞匯和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的詞匯和說一些沒有用的事；不要用一些瑣碎或者沒有什么價值的小事擾亂你的聽眾的心思。

9、說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個最基本的要求：集中一點，不要分散火力。

10、不要夸口。不但永遠不要夸口或者言過其實，而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有余地，這樣你就不必擔心會遇到什么責難。

11、對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士，你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。

12、要有外交手腕及策略。老練是指在適當的時間和地點去說適當的事情又不得罪任何人的一種能力。要說做起來也很容易，就像你對待每一個女人都像對待一位夫人一樣，對待每一個男人都像對待一位紳士一樣。

13、要為你的聽眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到這一點，那誰都沒有辦法從你的腳下搶走一塊地盤，你也就永遠立于不敗之地。