管理者思維：反思性思考方式
成都大勢管理顧問
反思性思考方式要堅持寬容和中立原則。猶如專業棋手下完棋通常要“復盤”，稱“ 打譜 ”或“ 研閱棋譜”，其實，在股市中，也有復盤一說。簡單點說，復盤就是對下棋或走勢進行一次回顧和總結,從中發現問題和蛛絲馬跡,并據此確立自己在第二天或者是一段時間內的操作方向,及時修改計劃和目標。工作中很多時候，需要我們重新反思，來“ 研閱棋譜”，然后基于此的決策才能真正做到寬容和中立。
“復盤”滿足寬容的原則，在恢復棋局的過程中，即使產生爭議也是事實性的，非常容易解決。“復盤”階段的評估是滿足中立原則的典型，由于輸贏已定，切磋的棋藝，因此不論參加評估者的水平高低，棋是誰人所下，只要他分析透徹，就能得人認可。這個過程不夾雜個人情感偏好和價值取向，是一種高純度的批判性思考模式。
管理者在帶隊伍的過程中，有的時候由于下屬的認識、能力或情感等因素，難以主動地配合上級的工作和要求，這時，管理者可先采取集中方式，命令大家執行。但是，為了更得人心，工作結束后，應適當進行“復盤”，對其中的理念、思路和方法進行反思，為今后工作指明方向。
管理者，尤其是高層管理者的思維能力很重要。相聲“蛤蟆鼓”里有一段：
甲：蛤蟆的叫聲為什么那么大？
乙：因為它嘴大脖子短。
甲：門后的紙簍嘴大脖子短，它怎么不響？
乙：因為那是竹子做的，所以它不響。
甲：排簫是竹子做的，它怎么能響呢？
乙：那上面不是有孔嘛！有孔才能響。
……
這段相聲諷刺了那種基于事物表面特征及其相互關系，來尋求事物因果的解釋方式。可以說是偷換概念。但是類似的對話在工作中常常會出現。
一位好的思考者必須同時能夠把正確的態度和原則知識結合起來，二者缺一不可。
樹立批判性思維觀念和態度的看法：
1.試圖更好地了解世界的好奇心
2.能提出創造性的問題。
3.習慣問“為什么”，探求維護一種見解的理由。
4.使用由可靠的信息來源提供的信息資料。
5.思考問題顧及整體狀況,對事物的解釋顧及周圍的情境。
6.思考問題集中,不脫離主題。
7.思路開闊,善于尋求其他可選擇的方案。
8.保持開放的思維空間,認真考慮他人的意見。
9.依據充分的根據和理由采取或者改變一種觀點或立場。
10.在根據和理由不足的情況下,不輕易下判斷。
11.盡可能獲得清晰\嚴謹的認知。
12.了解所知的限度,檢視其他的可能性而不是得出結論的證明本身。
13.能意識到個人判斷的局限性和認知過程中的偏見。
14.有條不紊地處理復雜的事務,對下一步的行動步驟有所預見。
15.從他人的表現中敏銳地察覺到他們的情感態度、知識水平和老練程度。
16.能在廣泛的領域運用批判性思維能力。
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