反思性思考方式
成都大勢(shì)管理顧問
反思性思考方式要堅(jiān)持寬容和中立原則。猶如專業(yè)棋手下完棋通常要“復(fù)盤”，稱“ 打譜 ”或“ 研閱棋譜”，其實(shí)，在股市中，也有復(fù)盤一說。簡單點(diǎn)說，復(fù)盤就是對(duì)下棋或走勢(shì)進(jìn)行一次回顧和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題和蛛絲馬跡,并據(jù)此確立自己在第二天或者是一段時(shí)間內(nèi)的操作方向,及時(shí)修改計(jì)劃和目標(biāo)。工作中很多時(shí)候，需要我們重新反思，來“ 研閱棋譜”，然后基于此的決策才能真正做到寬容和中立。
“復(fù)盤”滿足寬容的原則，在恢復(fù)棋局的過程中，即使產(chǎn)生爭議也是事實(shí)性的，非常容易解決。“復(fù)盤”階段的評(píng)估是滿足中立原則的典型，由于輸贏已定，切磋的棋藝，因此不論參加評(píng)估者的水平高低，棋是誰人所下，只要他分析透徹，就能得人認(rèn)可。這個(gè)過程不夾雜個(gè)人情感偏好和價(jià)值取向，是一種高純度的批判性思考模式。
管理者在帶隊(duì)伍的過程中，有的時(shí)候由于下屬的認(rèn)識(shí)、能力或情感等因素，難以主動(dòng)地配合上級(jí)的工作和要求，這時(shí)，管理者可先采取集中方式，命令大家執(zhí)行。但是，為了更得人心，工作結(jié)束后，應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行“復(fù)盤”，對(duì)其中的理念、思路和方法進(jìn)行反思，為今后工作指明方向。
管理者，尤其是高層管理者的思維能力很重要。相聲“蛤蟆鼓”里有一段：
甲：蛤蟆的叫聲為什么那么大？
乙：因?yàn)樗齑蟛弊佣獭?/span>
甲：門后的紙簍嘴大脖子短，它怎么不響？
乙：因?yàn)槟鞘侵褡幼龅模运豁憽?/span>
甲：排簫是竹子做的，它怎么能響呢？
乙：那上面不是有孔嘛！有孔才能響。
……
這段相聲諷刺了那種基于事物表面特征及其相互關(guān)系，來尋求事物因果的解釋方式。可以說是偷換概念。但是類似的對(duì)話在工作中常常會(huì)出現(xiàn)。
一位好的思考者必須同時(shí)能夠把正確的態(tài)度和原則知識(shí)結(jié)合起來，二者缺一不可。
樹立批判性思維觀念和態(tài)度的看法：
1.試圖更好地了解世界的好奇心
2.能提出創(chuàng)造性的問題。
3.習(xí)慣問“為什么”，探求維護(hù)一種見解的理由。
4.使用由可靠的信息來源提供的信息資料。
5.思考問題顧及整體狀況,對(duì)事物的解釋顧及周圍的情境。
6.思考問題集中,不脫離主題。
7.思路開闊,善于尋求其他可選擇的方案。
8.保持開放的思維空間,認(rèn)真考慮他人的意見。
9.依據(jù)充分的根據(jù)和理由采取或者改變一種觀點(diǎn)或立場。
10.在根據(jù)和理由不足的情況下,不輕易下判斷。
11.盡可能獲得清晰\嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知。
12.了解所知的限度,檢視其他的可能性而不是得出結(jié)論的證明本身。
13.能意識(shí)到個(gè)人判斷的局限性和認(rèn)知過程中的偏見。
14.有條不紊地處理復(fù)雜的事務(wù),對(duì)下一步的行動(dòng)步驟有所預(yù)見。
15.從他人的表現(xiàn)中敏銳地察覺到他們的情感態(tài)度、知識(shí)水平和老練程度。
16.能在廣泛的領(lǐng)域運(yùn)用批判性思維能力。
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