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一、強(qiáng)烈的道德感和安全感

這一類結(jié)合了兩種領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)：較高的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)(67%的人認(rèn)為這是最重要的)和“傳達(dá)明確的期望”(56%)。

把這兩者放在一起，是因?yàn)樗鼈兌际顷P(guān)于創(chuàng)建一個安全和信任的環(huán)境。一個道德標(biāo)準(zhǔn)很高的領(lǐng)導(dǎo)者會傳遞出對于公平的承諾，讓人們相信他們和他們的員工都會遵守游戲規(guī)則。同樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地表達(dá)出他們的期望時，就能避免下屬蒙頭瞎干，確保每個人都在同一條戰(zhàn)線上。在一個安全的環(huán)境中，員工會更加放松，激發(fā)更高的社會參與能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)造力和雄心。

二、授權(quán)人們進(jìn)行自我組織

提供明確的方向，讓員工來組織他們的時間和工作，這被認(rèn)為是下一個最重要的領(lǐng)導(dǎo)勝任力。

沒有領(lǐng)導(dǎo)者能親自做所有的事情。因此，將權(quán)利分散下放到組織，讓最靠近行動的人做決定，這是至關(guān)重要的。

要克服放棄權(quán)力的恐懼，首先要提高當(dāng)你感到自己的地位受到挑戰(zhàn)時身體緊張的意識。試著將現(xiàn)在的情況和過去做區(qū)分，和別人談?wù)勀阕钆掳l(fā)生的事情，而不是緊握在自己手里，并且記住放棄權(quán)力意味著影響力的增強(qiáng)——隨著時間的推移，這樣做會增強(qiáng)權(quán)力。

三、建立聯(lián)系，培養(yǎng)歸屬感

“經(jīng)常和開放的交流”、“一群人一起創(chuàng)造成功和失敗的感覺”，這兩者為領(lǐng)導(dǎo)者建立聯(lián)系奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

我們是社會性動物——我們想擁有聯(lián)系感和歸屬感。從進(jìn)化的角度來看，依附是重要的，因?yàn)樵谝粋€充滿掠食者的世界里，它提高了我們的生存機(jī)會。研究表明，聯(lián)系感還會影響生產(chǎn)力和情緒健康。比如，科學(xué)家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情緒是能夠傳染的：當(dāng)看到同事間不愉快的爭執(zhí)后，員工會感覺到情緒不佳。

四、對新思想持開放態(tài)度

“靈活地改變意見”、“對新的想法和方法持開放態(tài)度”和“提供試錯的安全感”，這三者之間有什么共同之處？如果一個領(lǐng)導(dǎo)者擁有這些優(yōu)勢，他們就會鼓勵學(xué)習(xí)；如果他們不這么做，他們會感到窒息的。

承認(rèn)我們錯了并不容易。再次說明，壓力對大腦功能產(chǎn)生的負(fù)面影響在一定程度上歸咎于指責(zé)。在這種情況下，壓力會阻礙學(xué)習(xí)。研究人員發(fā)現(xiàn)，在受到威脅的情況下，流向大腦的血液減少，會降低觀察周邊的視力，讓我們能應(yīng)對眼前的威脅。

五、培養(yǎng)員工成長

“致力于持續(xù)的培訓(xùn)”和“幫助員工成長為下一代領(lǐng)導(dǎo)”，形成了最后一類勝任力。

所有活的生物都有將自身基因延續(xù)的本能。通過培養(yǎng)或教育后代，最大限度地增加了后代成功的幾率。反過來，接受方會表現(xiàn)出感激和忠誠。想一想你最感激的人——父母，老師，朋友，導(dǎo)師。他們都關(guān)心過你或者教過你一些重要的東西。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出對我們成長的承諾后，會觸發(fā)同樣的原始情感。員工會被激勵做出回報，從而付出更多來表現(xiàn)感激和忠誠。

上述五種勝任力給領(lǐng)導(dǎo)者帶來了重大挑戰(zhàn)，因?yàn)樽匀环磻?yīng)是我們與生俱來的。但是隨著自我反思的深入和觀念的轉(zhuǎn)變，從關(guān)注我們自己出發(fā)，也能創(chuàng)造出許多改善別人表現(xiàn)的機(jī)會。

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