全球冰箱第一品牌海爾推出新一代三門無霜冰箱之后，市場銷售勢頭強勁，在短短幾個月時間里，不僅在無霜冰箱領域以37%的份額奪得第一，同時增幅也達到了80%，成為無霜冰箱領域成長最快、銷量最多的產品。此外，記者還獲悉，由于海爾冰箱發出了“365天結霜免費退貨”的承諾，不僅消除了消費者的后顧之憂，同時也反映出了海爾冰箱對自身技術實力的超強信心。業內人士指出，“365天免費退貨”的服務承諾在家電行業尚屬首次，因此海爾冰箱此舉將推動整個冰箱行業服務標準的重塑。

　　天涯社區在今年6月份發起的有霜冰箱大調研活動顯示，在參與調查的100多萬網友中，有95%的網友都曾受到冰箱結霜困擾。所以，海爾無霜三門冰箱的推出正解決了消費者的煩惱。這一產品突破了直冷與風直冷結合等產品的技術瓶頸，首次真正實現了全無霜技術，同時也具備了制冷更快更均勻、冷藏更保濕、運行更靜音、能耗更低等諸多優點，因此受到了眾多消費者的追捧。

　　據家電連鎖渠道負責人介紹，進入夏季以來，天氣炎熱，空氣含水量大導致冰箱結霜問題愈發嚴重，消費者對無霜冰箱的需求更為強烈。特別是海爾推出“無霜三門冰箱365天結霜退貨”活動以來，消費者對海爾無霜冰箱更加信賴，銷量直線上升。

　　專家對此分析認為，隨著消費市場的愈加理性與家電企業的競爭需要，以海爾冰箱為代表中國家電業必將掀起新一輪的服務標準革命。同時，“服務”的范疇也不再是人們習慣上認為的“售后服務”，而是從產品企劃、研發開始，就充分面向用戶，將用戶需求轉變成企業創新的產品，并以此引領著中國冰箱行業的消費升級。