管窺寶潔的轉型戰略
成都大勢管理顧問
這不是一個玩笑
當愛德華·戈德曼醫生聽到寶潔公司打過電話，他立即懷疑是一個惡作劇。
“我們還以為是有人開玩笑。”戈德曼醫生說，他根本就沒有猜到巨型消費品公司寶潔會想要他這個初級的醫療保健機構。
這個電話的起因是寶潔最近宣布購買 MDVIP有限公司的股份，這個公司是由戈德曼醫生 6年前幫助建立的，它是一個致力于為自費患者的醫療保健的小型機構。雖然這項交易的條款還沒有被透露，但是這只是寶潔公司在2005 年斥資570 億美元收購吉列公司后的一系列小型收購之一。
寶潔公司總裁雷富禮（AG Lafley）解釋了寶潔之所以如此收購的原因：“原理就好像是一顆小樹長成大樹，小型收購讓我們有時間去學習，而且這種學習是在新事物的形成期。”
寶潔公司的新商業部的總經理 Nathan Estruth表示，公司已經擁有了一只發現創新的號角，它正帶領寶潔找尋新的領域，寶潔總是尋找擁有新鮮商業模式和品牌的公司。
“如果你現在看我們的組合，有一個領域是我們將繼續擴展加強深度和廣度的，那就是健康保健領域。”寶潔公司總裁雷富禮說，上個月寶潔公司的第二季度盈利躍升了 12 ％，預計全年銷售增長10 ％到12 ％，銷售額增長到了764 億美元。看看人們對健康保健行業巨大的支出，寶潔認為公司將在這方面取得更大的發揮。很多公司已經開始涉足健康保健行業，因為美國在經歷了嬰兒潮時代，人口正逐步進入老齡化，由此也帶動了保健消費增長，這一點也當然是寶潔所看好的新的發展點。
寶潔轉型之猜想 經營顧客會是寶潔下一階段的發展方向嗎？美國寶潔公司日前宣布投資收購一家名為MDVIP的私人醫療保健公司，該公司主要為付費的顧客提供疾病預防服務。據美聯社報道，寶潔公司目前正專注于收購此類小公司。
消息一出，咨詢公司Venture2的首席執行官邁克爾·多徹蒂就說，寶潔投資MDVIP是在賭該公司的顧客保健模式具有巨大商業潛力。這一說法在寶潔公司新業務部門總經理內森·埃斯伍斯那里得到了印證。
內森·埃斯伍斯接受媒體采訪時說，此次收購雖與寶潔往常投資不太一樣，但仍符合寶潔“顧客就是上帝”的經營哲學，因為采用何種醫療保健服務取決于顧客的選擇。
大膽猜想：致力于個人生活服務解決方案
當記者致電寶潔中國對外事務經理張群翔時，他表示，對于公司全球的動作還不是很清楚，然而經營顧客這條路上并不是沒有前輩，IBM全球轉向出售IT服務方案的舉措一度讓不少企業拍案稱奇，沃爾沃汽車成功轉向物流服務方案后不但迅速擺脫了困境，還為企業找到了一條沒有盡頭的康莊大道。
因此，寶潔此舉以及咨詢師邁克爾·多徹蒂的分析，不禁讓人大膽猜想：寶潔會不會也像IBM出售IT解決方案一樣，在未來的時間段內致力于為顧客提供個人生活服務解決方案。
“像IBM提供企業解決方案一樣，寶潔將提供個人健康生活解決方案，這將能夠把寶潔涉及食品、日用品、紙品、藥品、化妝品等諸多領域的300多個品牌的產品都包括進來。” 和君創業總經理李肅認為這種情況并不是不可能。
北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長路長全也覺得寶潔發展到今天，企業之間基礎的比如渠道、市場份額等的競爭已經不是棘手的問題了，深入到商業價值鏈上的更高端是一種必然。
沃爾沃汽車中國總裁吳瑜章認為，市場戰爭型公司都是不斷地根據天時、地利、人和的變化飛快地進行調整，并且這種調整是從宏觀到微觀，而不能從微觀到宏觀。其觀察視角也是從高到低，從客戶腦海里出發，而不是以公司產品為出發點。它是從整個客戶的價值視角來設計這場戰爭的。
當愛德華·戈德曼醫生聽到寶潔公司打過電話，他立即懷疑是一個惡作劇。
“我們還以為是有人開玩笑。”戈德曼醫生說，他根本就沒有猜到巨型消費品公司寶潔會想要他這個初級的醫療保健機構。
這個電話的起因是寶潔最近宣布購買 MDVIP有限公司的股份，這個公司是由戈德曼醫生 6年前幫助建立的，它是一個致力于為自費患者的醫療保健的小型機構。雖然這項交易的條款還沒有被透露，但是這只是寶潔公司在2005 年斥資570 億美元收購吉列公司后的一系列小型收購之一。
寶潔公司總裁雷富禮（AG Lafley）解釋了寶潔之所以如此收購的原因：“原理就好像是一顆小樹長成大樹，小型收購讓我們有時間去學習，而且這種學習是在新事物的形成期。”
寶潔公司的新商業部的總經理 Nathan Estruth表示，公司已經擁有了一只發現創新的號角，它正帶領寶潔找尋新的領域，寶潔總是尋找擁有新鮮商業模式和品牌的公司。
“如果你現在看我們的組合，有一個領域是我們將繼續擴展加強深度和廣度的，那就是健康保健領域。”寶潔公司總裁雷富禮說，上個月寶潔公司的第二季度盈利躍升了 12 ％，預計全年銷售增長10 ％到12 ％，銷售額增長到了764 億美元。看看人們對健康保健行業巨大的支出，寶潔認為公司將在這方面取得更大的發揮。很多公司已經開始涉足健康保健行業，因為美國在經歷了嬰兒潮時代，人口正逐步進入老齡化，由此也帶動了保健消費增長，這一點也當然是寶潔所看好的新的發展點。
寶潔轉型之猜想 經營顧客會是寶潔下一階段的發展方向嗎？美國寶潔公司日前宣布投資收購一家名為MDVIP的私人醫療保健公司，該公司主要為付費的顧客提供疾病預防服務。據美聯社報道，寶潔公司目前正專注于收購此類小公司。
消息一出，咨詢公司Venture2的首席執行官邁克爾·多徹蒂就說，寶潔投資MDVIP是在賭該公司的顧客保健模式具有巨大商業潛力。這一說法在寶潔公司新業務部門總經理內森·埃斯伍斯那里得到了印證。
內森·埃斯伍斯接受媒體采訪時說，此次收購雖與寶潔往常投資不太一樣，但仍符合寶潔“顧客就是上帝”的經營哲學，因為采用何種醫療保健服務取決于顧客的選擇。
大膽猜想：致力于個人生活服務解決方案
當記者致電寶潔中國對外事務經理張群翔時，他表示，對于公司全球的動作還不是很清楚，然而經營顧客這條路上并不是沒有前輩，IBM全球轉向出售IT服務方案的舉措一度讓不少企業拍案稱奇，沃爾沃汽車成功轉向物流服務方案后不但迅速擺脫了困境，還為企業找到了一條沒有盡頭的康莊大道。
因此，寶潔此舉以及咨詢師邁克爾·多徹蒂的分析，不禁讓人大膽猜想：寶潔會不會也像IBM出售IT解決方案一樣，在未來的時間段內致力于為顧客提供個人生活服務解決方案。
“像IBM提供企業解決方案一樣，寶潔將提供個人健康生活解決方案，這將能夠把寶潔涉及食品、日用品、紙品、藥品、化妝品等諸多領域的300多個品牌的產品都包括進來。” 和君創業總經理李肅認為這種情況并不是不可能。
北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長路長全也覺得寶潔發展到今天，企業之間基礎的比如渠道、市場份額等的競爭已經不是棘手的問題了，深入到商業價值鏈上的更高端是一種必然。
沃爾沃汽車中國總裁吳瑜章認為，市場戰爭型公司都是不斷地根據天時、地利、人和的變化飛快地進行調整，并且這種調整是從宏觀到微觀，而不能從微觀到宏觀。其觀察視角也是從高到低，從客戶腦海里出發，而不是以公司產品為出發點。它是從整個客戶的價值視角來設計這場戰爭的。
