發達國家如何支持中小企業市場營銷
目前,大部分發達國家進入買方市場時代,企業經營管理的中心從生產轉移到營銷。由于人力、物力、財力的稀缺性以及信息市場的不完善,中小企業的市場營銷困難重重。鑒于中小企業重要地位以及由自身缺點所造成的較弱的競爭力,發達國家對中小企業制定了涵蓋生產、管理、融資、營銷等整個經營過程的種種優惠政策。
一、日本。
日本中小企業的零售商業銷售額占全日本的80.4%,加工工業銷售額占了51.6%。日本支持中小企業市場營銷的措施主要著重點在于,通過實施交易公平化,為中小企業提供一個公平的交易條件。為此,日本政府制訂了《政府公共團體需求法》、《確保官方需求從中小企業訂貨法》。這兩個法律保證了中小企業取得政策訂貨合同的平等機會。在轉包制中,為防止大企業利用不正當手段,剝奪中小企業,日本政府還制訂了《轉包代金延遲支付等防止法》。
二、法國。
法國政府特別重視幫助中小企業擴大出口,1984年以來政府把對外貿易中心轉向中小企業。為促進中小企業出口,法國政府不僅為中小企業提供國際市場信息指導,還簡化了中小企業出口報關手續。法國政府規定,凡從事對外貿易的中小企業海關登記時享有在其住所辦理報關手續的規定,同時還采取了有利于中小企業的外匯管理措施。
另外,1982年法國建立了法國風險資本保障公司(SOFARIS),該公司為中小企業出口提供保證金。在幫助中小企業擴大國內市場銷售方面,法國政府作了兩項主要工作;第一,為使中小企業得到大企業的支持,法國政府鼓勵中小企業與大壟斷財團簽署專業化承包合同;第二,為解決中小企業及時取得政府訂貨的款項,法國政府嚴格執行國家訂貨的支付期限。為此,法國政府做了兩項規定:共和國專員負責監督地方行政單位必須在45天內簽發付款通知書;當付款通知書尚未到期時,中小企業可提前向中小企業裝備信息局支付訂貨款項。
三、德國。
德國政府歷來十分重視中小企業,始終把支持中小企業的發展作為一項基本政策。為幫助中小企業擴大銷售,德國政府的做法主要有以下兩個;第一,從財政上通過政策傾斜性投資,重點支持中小企業的出口生產,由于政府的支持,把大的合同數量和任務分成幾部分招標,從而使中小企業可以參與投標競爭,以便使其簽訂足夠的合同訂單。四、美國。美國中小企業的銷售額占全美的53.5%,之所以中小企業市場銷售有此佳績,與美國政府各方面的支持是分不開的。
1.營銷管理援助。
為提高中小企業營銷管理水平,直接對總統負責的聯邦中小企業管理局,以面對面的咨詢、培訓班、研討會、提供刊物和音像資料等多種方式,為中小企業提供營銷管理支持。美國聯邦中小企業管理局建立了為中小企業提供援助的一系列中介機構。這些機構主要有:退休經理服務團、小企業學院、小企業發展中心、小企業信息中心等。這些機構向中小企業提供包括營銷管理援助的一整套服務;
2.幫助取得政府訂購合同。
美國聯邦中小企業管理局執行這一政策的具體措施是:(1)讓小企業直接承包。中小企業的購貨單加以審查,當確定小企業能夠參加所要購買的競爭項目時,讓小企業進行投標承攬;(2)分包合同。聯邦政府規定,所有超過50萬美元的合同,都要求承包者在公司中指定一名聯絡人員,由他負責幫助小企業成為大公司投標名單的合格投標者。美國政府這些扶持措施,使中小企業受益不少,如1990年聯邦政府1912億美元的公共采購,其中32%是從中小企業那里購買的;
3.擴大出口。為幫助中小企業進入國際市場,美國專門制訂了《擴大中小企業輸出法》,該法對政府在信息、出口信貸、外匯、報關手續等方面給予中小企業的優惠政策,作了具體規定。