市場營銷戰中最富新意的方式:營銷戰略側翼戰
成都大勢管理顧問
側翼戰是市場營銷戰中最富新意的作戰方式。
側翼戰是市場營銷中的一種較新的戰略,雖然大多的營銷經理都可能會把它看作是一種在市場營銷方面沒有任何應用價值的軍事概念,但實際上并不是這樣。
(一)側翼戰的原則
(1)側翼戰的原則之一:一場漂亮的側翼戰應是如入無人之境。你不能把自己的產品直接送入對手已在市場上站穩腳跟的產品的“虎口”。市場營銷側翼戰不一定要推出與眾全然不同的新產品,但它必須有創新和獨到之處。因此,潛在顧客一定會將其歸入新產品系列。
側翼戰和進攻戰是截然不同的。側翼戰技藝需要非常卓越的預見能力,其原因就是在一場真正的側翼進攻中你要推出的新產品或新服務項目必須有所創新。對于一名傳統型的市場營銷人員來說,出售沒有市場的產品是相當困難的。但是,如果你想發動一場成功的側翼戰的話,這也正是你必須努力去做的事。如果不能開市大吉,生意又將從何而來?它來自于你側翼攻擊其一般部位的競爭對手。
(2)側翼戰的原則之二:戰術奇襲應成為計劃的重要因素。從實際上講,側翼戰是一場奇襲戰,在這方面與進攻或防御戰有所不同,后者基本上是有估計的,而最成功的側翼運動是完全不可預測的,奇襲性越大,行業領導反擊和收復失地所需要的時間就越長。
突然襲擊還可以打擊對手的士氣,使其銷售隊伍暫時受挫。不幸的是,大規模的側翼戰時常由于市場試銷或過多的市場營銷研究而導致失敗,因為這樣做會使戰略意圖在競爭對手面前暴露無遺。通過市場試銷規劃的側翼戰不免有些自相矛盾,如果市場試銷失敗,整個計劃也就泡湯,如果試銷成功,則會提醒競爭對手采取有效的措施來應對。
(3)側翼戰原則之三:追擊與進攻本身同等重要。克勞塞維茨說:“沒有追擊,便沒有戰果累累的勝利。”然而,有些公司在前進之后又退卻了,這類公司太多了,它們實現了市場營銷初期目標之后,就把各種資源投到其它地方,不再繼續努力。這是一種失策的行為,尤其在側翼戰中更是如此,有句古典的軍事格言:有增援者勝,半途而廢者敗。
(二)側翼戰的類型
(1)低價側翼戰。低價側翼戰是一種最明顯的側翼戰形式。其優勢便于進入市場,畢竟每個人都想省錢,而要想降價不是容易的事,降價的訣竅在于在顧客不注意或不關心的方面降低成本,這是一種不露聲色的方法。
(2)高價側翼戰。心理學家羅伯特.B.薩爾迪尼經常講述有關亞利桑那州一家珠寶店的故事:這家珠寶店的一大批綠松寶石長期無人問津,在一次旅行之前,店主草草寫了個字條交給她的銷售經理:“假若生意如故則削價1/2。當她幾天后回來時,那些綠松寶石早已售完,不過這是因為售貨員把那張字條中的1/2看成2,這批寶石全部以原價的2倍(而不是半價)賣出。
許多產品實行高價反倒帶來利潤,這種定價方法能使產品增加信譽,例如,歡樂牌香水的廣告就自稱是“世界上最高級最昂貴的香水”,該產品定價為企業帶來了豐厚的利潤。幾乎所有種類的商品都有企業開展過成功的高價側翼戰,從汽車(奔馳)到銀行業和啤酒業(梅芝勞勃),從肯科達飛機到肯科達手表,幾乎所有產品或服務都在為高價進攻提供了金色的良機。
(3)小型產品側翼戰。以小型產品發動側翼戰的典型實例是日本索尼公司,它利用集成電路首創了一系列富有新意的小型產品。然而,最典型的側翼進攻則首推甲殼蟲汽車,通用汽車生產大型號的汽車,而大眾公司則推出了小型的甲殼蟲汽車,并取得了空前的成功。
(4)大型產品側翼戰。市場營銷側翼戰的另一位先驅是海德滑雪用品公司的創始人霍華德.海德。他將自己的滑雪用品公司賣出后便轉向網球,并開始考慮大型產品,1976年海德的普林斯制造公司推出了特大型號的網球拍,這種新穎的普林斯產品控制了高質量的網球市場達30%。
(5)分銷側翼戰。有時,可以通過一條新的分銷渠道去側翼進攻壕溝防御且陣地穩固的競爭對手。愛芳是首創挨門挨戶推銷化妝品的公司,這是一種對若干已經固定下來的分銷方式的側翼進攻。
(6)產品樣式側翼戰。從產品的樣式上取是側翼攻擊的成功已經是眾多公司采用的方法,而且其方式也是多種多樣。
(三)側翼戰成功的要素
側翼戰不屬于那些膽小者和優柔寡斷者,它是一場有可能大發橫財也可能傾家蕩產的賭博,而且,側翼攻擊更需要想象力和預見力。重視調查研究的市場營銷經理時常感到側翼戰相當難以實施,他們總是想用調查研究來取代預見,但有時調查研究的答案是無法取得的。
側翼戰是市場營銷中的一種較新的戰略,雖然大多的營銷經理都可能會把它看作是一種在市場營銷方面沒有任何應用價值的軍事概念,但實際上并不是這樣。
(一)側翼戰的原則
(1)側翼戰的原則之一:一場漂亮的側翼戰應是如入無人之境。你不能把自己的產品直接送入對手已在市場上站穩腳跟的產品的“虎口”。市場營銷側翼戰不一定要推出與眾全然不同的新產品,但它必須有創新和獨到之處。因此,潛在顧客一定會將其歸入新產品系列。
側翼戰和進攻戰是截然不同的。側翼戰技藝需要非常卓越的預見能力,其原因就是在一場真正的側翼進攻中你要推出的新產品或新服務項目必須有所創新。對于一名傳統型的市場營銷人員來說,出售沒有市場的產品是相當困難的。但是,如果你想發動一場成功的側翼戰的話,這也正是你必須努力去做的事。如果不能開市大吉,生意又將從何而來?它來自于你側翼攻擊其一般部位的競爭對手。
(2)側翼戰的原則之二:戰術奇襲應成為計劃的重要因素。從實際上講,側翼戰是一場奇襲戰,在這方面與進攻或防御戰有所不同,后者基本上是有估計的,而最成功的側翼運動是完全不可預測的,奇襲性越大,行業領導反擊和收復失地所需要的時間就越長。
突然襲擊還可以打擊對手的士氣,使其銷售隊伍暫時受挫。不幸的是,大規模的側翼戰時常由于市場試銷或過多的市場營銷研究而導致失敗,因為這樣做會使戰略意圖在競爭對手面前暴露無遺。通過市場試銷規劃的側翼戰不免有些自相矛盾,如果市場試銷失敗,整個計劃也就泡湯,如果試銷成功,則會提醒競爭對手采取有效的措施來應對。
(3)側翼戰原則之三:追擊與進攻本身同等重要。克勞塞維茨說:“沒有追擊,便沒有戰果累累的勝利。”然而,有些公司在前進之后又退卻了,這類公司太多了,它們實現了市場營銷初期目標之后,就把各種資源投到其它地方,不再繼續努力。這是一種失策的行為,尤其在側翼戰中更是如此,有句古典的軍事格言:有增援者勝,半途而廢者敗。
(二)側翼戰的類型
(1)低價側翼戰。低價側翼戰是一種最明顯的側翼戰形式。其優勢便于進入市場,畢竟每個人都想省錢,而要想降價不是容易的事,降價的訣竅在于在顧客不注意或不關心的方面降低成本,這是一種不露聲色的方法。
(2)高價側翼戰。心理學家羅伯特.B.薩爾迪尼經常講述有關亞利桑那州一家珠寶店的故事:這家珠寶店的一大批綠松寶石長期無人問津,在一次旅行之前,店主草草寫了個字條交給她的銷售經理:“假若生意如故則削價1/2。當她幾天后回來時,那些綠松寶石早已售完,不過這是因為售貨員把那張字條中的1/2看成2,這批寶石全部以原價的2倍(而不是半價)賣出。
許多產品實行高價反倒帶來利潤,這種定價方法能使產品增加信譽,例如,歡樂牌香水的廣告就自稱是“世界上最高級最昂貴的香水”,該產品定價為企業帶來了豐厚的利潤。幾乎所有種類的商品都有企業開展過成功的高價側翼戰,從汽車(奔馳)到銀行業和啤酒業(梅芝勞勃),從肯科達飛機到肯科達手表,幾乎所有產品或服務都在為高價進攻提供了金色的良機。
(3)小型產品側翼戰。以小型產品發動側翼戰的典型實例是日本索尼公司,它利用集成電路首創了一系列富有新意的小型產品。然而,最典型的側翼進攻則首推甲殼蟲汽車,通用汽車生產大型號的汽車,而大眾公司則推出了小型的甲殼蟲汽車,并取得了空前的成功。
(4)大型產品側翼戰。市場營銷側翼戰的另一位先驅是海德滑雪用品公司的創始人霍華德.海德。他將自己的滑雪用品公司賣出后便轉向網球,并開始考慮大型產品,1976年海德的普林斯制造公司推出了特大型號的網球拍,這種新穎的普林斯產品控制了高質量的網球市場達30%。
(5)分銷側翼戰。有時,可以通過一條新的分銷渠道去側翼進攻壕溝防御且陣地穩固的競爭對手。愛芳是首創挨門挨戶推銷化妝品的公司,這是一種對若干已經固定下來的分銷方式的側翼進攻。
(6)產品樣式側翼戰。從產品的樣式上取是側翼攻擊的成功已經是眾多公司采用的方法,而且其方式也是多種多樣。
(三)側翼戰成功的要素
側翼戰不屬于那些膽小者和優柔寡斷者,它是一場有可能大發橫財也可能傾家蕩產的賭博,而且,側翼攻擊更需要想象力和預見力。重視調查研究的市場營銷經理時常感到側翼戰相當難以實施,他們總是想用調查研究來取代預見,但有時調查研究的答案是無法取得的。