惠普之道
“這是由一種信念衍生出來的政策和行動,這種信念是:相信任何人都愿努力地工作,并能創造性地工作,只要賦予他們適宜的環境,他們一定能成功。” --比爾.休利特惠普創始人之一 惠普企業文化的歷史:惠普之道 企業價值 企業目標 經營策略與管理方式 惠普企業文化的歷史:惠普之道 惠普之道起源于公司創始初期。斯坦福大學畢業生比爾 .休利特和戴維 .帕卡德將二人各自的產品觀念及獨特的管理風格融為一體,并結成合伙企業。惠普 1957年,在成功推出數種新產品并且經歷了公司迅速擴大之后,他們會同公司重要部門的經理正式制定了一套企業目標。這些目標與制定如何實現目標的企業價值一道,共同奠定了惠普之道這一異常重要的經營管理理論基礎。
自1939年惠普成立以來,公司即面臨著客戶需求日益增長、市場變化多端的狀況,惠普人不斷利用先進技術和手段以滿足客戶的要求。新法規的實施以及社會需求的變化也迫使惠普人尋求新的經營對策,以適應未來發展之需要。市場的動蕩變革激勵著惠普人遵循惠普之道向社會提供高質量的產品和服務。 惠普企業價值及其對實現企業目標所做的承諾共同構成了公司的經營策略和管理方式。如今,傳統的管理方式諸如走動式管理、目標式管理及開放式管理又增添了新的管理內容,如十步業務計劃法、全面質量管理以及短期目標制定(hoshin)等。將來,這些管理方式還將補充進其他新內容,以指導惠普人能夠適應環境變化的需要。惠普企業價值,企業目標,以及高效的經營策略和管理方式這三大內容共同組成了惠普之道,它將是惠普參與全球競爭的制勝法寶。
企業價值 我們信任并尊重個人 我們面對任何情況都堅信:只要給予員工適當的手段和支持,他們愿意努力工作并一定會做的很好。我們吸納那些能力超卓、個性迥異及富于創新的人加入惠普,我們承認他們對公司所做的努力和貢獻。惠普人積極奉獻,并能分享其通過努力所獲得的成功。 我們關注高層管理的成就和貢獻 客戶總是希望惠普的產品和服務具備最高水準,同時希望所獲價值亦能持續長久。為滿足客戶這種要求,所有惠普人,尤其是經理人員必須率先積極熱情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技術和管理方法明天也許會落后過時。若想在競爭中立于不敗之地,惠普人應時刻追求更新、更好的工作方式。 我們堅持誠實經營、毫不妥協 我們希望惠普人彼此坦誠相待,以贏得他人的信任和忠誠。公司各級員工都應奉守最高的職業道德準則,并能充分理解止于至善的深刻含義。然而事實上,個人的道德操守不受惠普規章制度的約束。因此,作為公司不可分割的組成部分,這一根深蒂固的傳統將在員工中間代代相傳。 我們通過團隊精神來實現共同目標 我們十分清楚:只有內部精誠合作,才能實現企業共同目標。我們的承諾是:建立一只遍布全球的團隊,努力工作,去實現客戶、股東及其他有關人士的期望。經營中的利益和責任將由惠普人共同分享。 我們鼓勵靈活性和創新精神 我們努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創新的寬松工作環境。我們努力實現明確、確定一致的總體目標,并且允許個人在實現公司目標時,靈活采用自己最佳的工作方式。惠普人有義務提高自身的工作能力,我們鼓勵員工通過培訓獲得自我提高。在一個技術發展異常迅猛并要求員工能夠立即適應的技術領域中,這一點尤為重要。 經營策略及管理方式 走動式管理 這是一種不拘形式的惠普管理方式,它是指通過隨意交流或正式會談從而與員工及其工作保持密切聯系。通過這種方式了解員工所關注的問題和觀點,體現了對員工的信任和尊重。 走動式管理的特征: 經理經常在自己的部門中走動,或者能夠出現在隨意的討論中。 員工在公司中的橫向聯絡。 舉辦茶話會、交流午餐及辦公室走道里的交談。
目標管理 公司各級員工根據本部門和其他部門的工作要求,制定出各自具體的努力目標,從而據此實現公司的經營目標。為實現這些具體目標,確定解決方案時采用靈活、創新的方式將會產生滿足客戶要求的有效途徑。 目標管理表現為: 指導和制定企業內部責任的書面計劃。 協調工作、相互配合,達到一體化。 共同認可為之努力的工作計劃和目標。
開放式管理 確保提出問題的管理人員或員工不會給自身招致不利后果。信任和誠實是開放式管理最重要的內容。 開放式管理可用于: 以積極的方式分擔員工的感受與挫折。 更好地了解不同的解決辦法。 討論職業選擇、業務違紀以及交流不暢。
公開交流 公開交流方式的核心內容是堅信:如果提供給員工以適當的手段、培訓和信息,他們將盡其最大努力為企業貢獻。 公開交流可以達到: 惠普員工與客戶及其他有關人員間緊密的團隊合作,加強成就和奉獻精神,建立在信任和尊重基礎上的客戶關系。