不少人總這樣問：我的產品為什么不能熱銷起來？
　　一位研究藝術的朋友告訴我：當今能稱得上大師的，要么是形式和觀念創新稟異，給人耳目一新的感覺；要么就是技法爐火純青，達到出神入化、無械可擊的境界，能夠盡精至微、美侖美奐的完美。我想一件產品和藝術品一樣，要么新得給人眼前一亮，讓眼睛驚奇；要么就是叫人拍案叫絕，讓人嘆為觀止。
　　這樣的產品何嘗不能打動和感動顧客。
　　產品精著，不僅僅是采用高檔的材質、優美的包裝設計、精良的制作，加上美侖美奐的廣告，又或者插上知名商標、馳名商標、中國名牌等等華麗標簽，更應包含著消費者優質的功能使用。消費者優良使用是從研發、設計，到生產制造、銷售、售后服務，整個過程的一點、一滴，每個環節都體現著對消費者使用的嚴謹和負責，體現著一絲不荀的管理風格、質素與成效，亦體現著認真、執著、追求完美的境界。
　　一個行業外的朋友一次閑談中，談及購買洗發水時，他極為認真地說：自有飄柔以來，始終覺得在泡沫度、去污度、舒適度，整體綜合性能比上是其它品牌過之無不及的，因此盡管亦偶有購買其它品牌產品，但怎么用還是飄的好。我并不是一個崇洋主義或者崇尚名牌，但是用來用去從整體綜合功能比上，始終覺得其它品牌遜它一籌，尤其是國內品牌產品更是如此。
　　聽到這樣的言論，也許狹隘的民族主義者感到絕望。
　　一個多年從事洗發水研究并具較深產品開發經驗的工程師曾這樣對我說：要達到飄的使用功能的高度，誠為不易。國內洗發水大多在起泡、去污、舒爽度等表面指標能達到飄的指標，但在洗前、洗中、洗后以及凈后保持一系列整體上就有著明顯的差異性。要么是洗前的香味香感、舒適度不如；要么就是倒出的濃稠度、表面質感不如；要么則是兌水后泡沫濃稠度和細膩度上不如；要么在頭發上搓展度和去污度上不如，在頭發、頭皮感覺的舒爽度和沖水時的容易洗凈度以及洗后頭皮、頭發的潔凈感、舒爽感不如，在頭皮、頭發的舒適保持時間上更有明顯不如。在此個人并非為寶潔進行廣告宣傳。洗發水要有多種成分才能滿足多種功能需要，各種材料洽到好處的配比才能讓各種功能洽到好處。并非一味好的材料即為可以。有時好的材料反而不一定得出好的結果。飄之所以有良好的綜合性能比，是他們通過一系列使用過程數據研究之后才進行配方配制，以此為前提加之生產制造、檢驗等系統性精益化，才形成大多數品牌產品無法企及高度。有整體、系統性的精著，才有別人無法企及的高度。
　　這就是行業外的消費者使用很多牌子的洗發水后，始終覺得飄最適合他原因所在。
　　消費者是很撲素的，他們是以使用效果作評價的，不會因為你是民族品牌即使功能一般也會將一個好之許多品牌產品棄之不用。本人并非媚洋主義。在此僅以其精著的使用研究和系統性產品營銷過程告訴閱讀者：如果我們每件產品都有此精著精神，在研發時已經將消費者各種使用感受進行量化測試，然后為其量度一套完美的使用方案，并以此進行生產制造、進行銷售，每時每刻都以嚴謹精神對待，以精益精著的精神連通整個營銷過程。假若這般何愁消費者不讓感動，那有產品不熱銷起來的理由。
　　產品精著，自然能動人。