管人不如管環(huán)境
成都大勢(shì)管理顧問
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才無疑是企業(yè)最有價(jià)值的資源，怎樣來開發(fā)這個(gè)寶貴的資源？怎樣來誘發(fā)人的能力？這是當(dāng)今企業(yè)管理者的必修課，更是當(dāng)今企業(yè)管理者的責(zé)任。可以說企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，管理歸根結(jié)底是管人。但是實(shí)踐中，每一個(gè)管理者都有體會(huì)，人管人累死人，制度管人壓死人。那么如何才能管好人呢？
世界500強(qiáng)企業(yè)中糧油集團(tuán)董事長寧高寧說：“人本來是不可以管的，因?yàn)樗目勺冃蕴?，伸縮幅度太寬，人的能力只能誘發(fā)。”，正如寧總所說，人是的可變性太大，伸縮幅度太寬，因?yàn)槿瞬幌衿髽I(yè)內(nèi)部的其他資源，人是一個(gè)生命體，人是一種感情動(dòng)物，人的一切行為都參雜著感情因素，主觀因素。那么如何來誘發(fā)人的能力呢？
帶著這樣的疑問，我們對(duì)人們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)進(jìn)行了細(xì)致的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，人們的大多數(shù)行為都受到環(huán)境的影響。下面我們舉例說明。
比如說抽煙，一個(gè)非常有素質(zhì)的人在辦公室抽煙，都會(huì)去找一個(gè)煙灰缸，但是到了田間地頭，估計(jì)就不會(huì)了，為什么呢？因?yàn)榉譃榘l(fā)生了變化，行為也就隨之發(fā)現(xiàn)了變化。再比如農(nóng)民在田間地頭不會(huì)找煙灰缸，可是一旦他到一個(gè)五星級(jí)酒店里吸煙，他也會(huì)主動(dòng)地去找煙灰缸，不用去教，這又是為什么呢？很簡(jiǎn)單，是氛圍發(fā)生了變化，由此可知氛圍可以改變一個(gè)人的行為。
我們還可能會(huì)碰到這種例子，就是說一個(gè)國有企業(yè)的員工辭職，然后到外資企業(yè)工作，走了三天后到自己的老辦公室整理東西，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這短短三天，他就有了很大的改變，言談舉止和以前大不一樣，對(duì)此很多人都會(huì)感到驚奇，說外資企業(yè)就是能改變?nèi)耍?guī)矩肯定很多，其實(shí)不是的，而是他第一天進(jìn)到人家辦公室，就被人家那種快捷的，高效的，文明的辦公習(xí)氛圍改變了。
也就是說氛圍可以改變一個(gè)人的行為，不需要?jiǎng)e人教，更重要的是這種改變使員工心甘情愿的、自發(fā)的、具有可持續(xù)性。在前面的例子中，員工認(rèn)為這種改變是一種自我提升，而不認(rèn)為是一種不自由，認(rèn)為是現(xiàn)代化辦公的方式，他們會(huì)自覺地堅(jiān)持下去，而不會(huì)表面做一套，心里想一套，或者剛制定制度的時(shí)候，大家都遵守了，可過不了幾天就反彈回原樣。在企業(yè)內(nèi)部，我們只要塑造一種環(huán)境，那么新來的員工，即使不用培訓(xùn)、教育，他也會(huì)很快融入到新環(huán)境中，和大家形成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
世界500強(qiáng)企業(yè)中糧油集團(tuán)董事長寧高寧說：“人本來是不可以管的，因?yàn)樗目勺冃蕴?，伸縮幅度太寬，人的能力只能誘發(fā)。”，正如寧總所說，人是的可變性太大，伸縮幅度太寬，因?yàn)槿瞬幌衿髽I(yè)內(nèi)部的其他資源，人是一個(gè)生命體，人是一種感情動(dòng)物，人的一切行為都參雜著感情因素，主觀因素。那么如何來誘發(fā)人的能力呢？
帶著這樣的疑問，我們對(duì)人們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)進(jìn)行了細(xì)致的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，人們的大多數(shù)行為都受到環(huán)境的影響。下面我們舉例說明。
比如說抽煙，一個(gè)非常有素質(zhì)的人在辦公室抽煙，都會(huì)去找一個(gè)煙灰缸，但是到了田間地頭，估計(jì)就不會(huì)了，為什么呢？因?yàn)榉譃榘l(fā)生了變化，行為也就隨之發(fā)現(xiàn)了變化。再比如農(nóng)民在田間地頭不會(huì)找煙灰缸，可是一旦他到一個(gè)五星級(jí)酒店里吸煙，他也會(huì)主動(dòng)地去找煙灰缸，不用去教，這又是為什么呢？很簡(jiǎn)單，是氛圍發(fā)生了變化，由此可知氛圍可以改變一個(gè)人的行為。
我們還可能會(huì)碰到這種例子，就是說一個(gè)國有企業(yè)的員工辭職，然后到外資企業(yè)工作，走了三天后到自己的老辦公室整理東西，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這短短三天，他就有了很大的改變，言談舉止和以前大不一樣，對(duì)此很多人都會(huì)感到驚奇，說外資企業(yè)就是能改變?nèi)耍?guī)矩肯定很多，其實(shí)不是的，而是他第一天進(jìn)到人家辦公室，就被人家那種快捷的，高效的，文明的辦公習(xí)氛圍改變了。
也就是說氛圍可以改變一個(gè)人的行為，不需要?jiǎng)e人教，更重要的是這種改變使員工心甘情愿的、自發(fā)的、具有可持續(xù)性。在前面的例子中，員工認(rèn)為這種改變是一種自我提升，而不認(rèn)為是一種不自由，認(rèn)為是現(xiàn)代化辦公的方式，他們會(huì)自覺地堅(jiān)持下去，而不會(huì)表面做一套，心里想一套，或者剛制定制度的時(shí)候，大家都遵守了，可過不了幾天就反彈回原樣。在企業(yè)內(nèi)部，我們只要塑造一種環(huán)境，那么新來的員工，即使不用培訓(xùn)、教育，他也會(huì)很快融入到新環(huán)境中，和大家形成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
