儒家學說的創(chuàng)始人孔丘（公元前552-479），其畢生的工作是教育、培養(yǎng) 學生和向當政者提供咨詢。孔子是人類歷史上將文化、教育和咨詢聯(lián)系在一起的第一人。”

 

　《孫子兵法》聞名于世的孫武（公元前六世紀）最初在吳國的職位就相當于現(xiàn)代的戰(zhàn)略計劃(strategic planning)顧問，他是戰(zhàn)略管理的古代奠基人，也是世界上較早的管理顧問。

 

　　中國古代三國 時 代蜀國宰相諸葛亮（公元221-263）在其著名的《前出師表》中也有類似話：“愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必得裨補闕漏，有所廣益”。意思是：國家事務，無論大小，均應先予咨詢，然后實施，據(jù)此免于失誤和失策。

 

　　我們選擇從5個方面來了解什么是管理管理咨詢：定義、目的、價值、內容、過程。

　

　　一.管理咨詢的定義

　　

　　管理咨詢是一個刻意產生變化的活動，管理顧問和客戶有意識地建立一個志愿的短期關系以進入一個相互作用的過程；在此過程中，管理顧問使用咨詢知識將管理知識帶給客戶 ，通過使得暗蘊的行為明晰而幫助他/她/它解決與管理工作有關的問題以使雙方達成新的現(xiàn)實。

 

　　在此，我們可以引用PWC普華永道對管理咨詢的定義，用最簡單的文字來對管理咨詢定義。

　　所謂管理咨詢是指：通過"改變"使得"價值""持續(xù)性"的提升。

　　于是，我們用一個公式定義管理咨詢：

　　效益（持續(xù)提升）－成本（持續(xù)降低）＝利潤（持續(xù)增漲）

 

　　二.管理咨詢的目的

　　　

　　在這里，我們依然選擇用一段很簡潔的文字，來描述管理咨詢的目的。　　

　　美國管理咨詢協(xié)會對管理咨詢目的的描述，可以簡述為：四個途徑，一個結果。

　　管理咨詢的目的：

　　1.解決企業(yè)管理經營中的問題；

　　2.識別、抓住新的機遇；

　　3.加強學習；

　　4.實施變革；

      最終結果：實現(xiàn)企業(yè)的目的和目標。

 

 　　三.管理咨詢的價值

 

　　管理咨詢價值的組成以及體現(xiàn)：

　　

　　企業(yè)的價值可以分為長期、短期；成本也可以分為長期、短期；價值可以分為有形、無形。

 

　　短期內效益和成本的變化，體現(xiàn)在財務報表的變化。

　　長期內效益和成本的變化，體現(xiàn)在企業(yè)對于風險的預測和規(guī)避。

　　有形的價值，體現(xiàn)在企業(yè)的關鍵經營業(yè)績指標的改變。

　　無形的價值，體現(xiàn)在通過咨詢公司對企業(yè)管理層的培養(yǎng)，以及知識經驗的轉移。

 

　　四.管理咨詢的內容

　

　　行業(yè)劃分：比如我們公司所服務的行業(yè)主要集中在，電力、房地產、機械、貿易、能源、通信……　

　　職能劃分：主要集中戰(zhàn)略管理、人力資源、財務管理、生產運作、市場營銷幾個方向。

 

　　五.管理咨詢的過程

 

　　1.準備：項目建議書　陳述確認問題　解決方案　相關案例

　　2.診斷：挖掘問題　內、外部標桿

　　3.行動計劃：上、中、下三策

　　4.實施：輔助實施　管理培訓

　　5.結束：跟蹤　評估
作者：成都大勢管理顧問公司